麥德默特集權 轉型雲端軟體
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工商時報【鍾志恆】
德國軟體巨擘思愛普（SAP）為加快轉型，從過去商用軟體商成為雲端軟體業者，因此讓
麥德默特（Bill McDermott）從5月21日起成，從共同執行長成為唯一的執行長，讓他集
權於一身以利轉型，讓這家德國公司的文化更美國化。
冒大風險 要領先谷歌
麥氏說，思愛普必須有「非常的創造力」才能成為走入變化迅速的雲端軟體市場，和成為
有創造力的商用app供應商。他強調「革新是沒有速限」。
為了轉型，思愛普做出重大決定，把原本跟麥氏任共同執行長4年的斯內卜（Jim
Hagemann Snabe）調任至監管董事會，讓麥氏成為唯一執行長。
思愛普董事長兼共同創辦人普拉特納（Hasso Plattner）寄望麥氏能讓公司去年，推出提
供高速資料庫系統的新雲端計劃HANA發揚光大。HANA讓企業將資料直接儲存在伺服器主要
記憶體，加快龐大資料的分析速度。
普氏2月在德國柏林附近的創新中心開幕儀式上，要求公司做些「驚人之舉」和敢於冒更
大風險。他要公司的成果領先谷歌（Google）。
這個創新中心正是麥氏要讓思愛普轉型的策略之一，讓思愛普更有創造力和新創企業的思
維。
開發app 向蘋果看齊
顧能（Gartner）分析師荷斯曼（Bill Hostmann）說，思愛普必須如此，因為其投入的領
域所面對的對手正是新創企業。但要改進用戶的使用經驗，不再是過去那套介面死板、操
作繁複的商用軟體，將是思愛普最大挑戰。
麥氏要努力的目標也在於此。他要推出的新智慧手機app，就要跟iPhone軟體那麼簡單，
讓用戶有「像臉書」的使用感受。
德國商業銀行（Commerzbank）分析師貝克（Thomas Becker）說，思愛普為此要變得更以
銷售導向為主，以客戶立場出發，不能再像過去那樣，只顧製造產品，然後想辦法賣出去
。因此麥氏必須改變公司文化。
在他未成為唯一執行長之前，內部重量級人物先後離職。為HANA計劃的負責人蕭卡（
Vishal Sikka）5月初以個人因素離職。去年雲端業務主管達爾格亞特（Lars Dalgaard）
離開思愛普，一度讓思愛普股價下挫。
管理作風更像美國公司
貝克分析，麥氏要權力一把抓，不想有能威脅他的第2號人物在身邊。思愛普發言人強調
，公司監管董事會對麥氏成為單人領袖有信心。專家認為，身為首位掌管思愛普的美國人
，麥氏會讓思愛普的管理作風更像美國公司，尤其像對手微軟和甲骨文那樣。
思愛普的美國化已不限於產品設計和行銷，其在舊金山聘用約2,000名員工，麥氏自己則
主要在費城附近的美國區總部上班。
今年來先後併行銷軟體商SeeWhy、人力資源軟體商Fieldglass等多家美國公司，增加思愛
普的美國元素。
開拓美市場 德員工恐慌
麥氏強調他有「個人使命」去開拓美國市場。思愛普的美國市場滲透率不如其歐洲市場。
其歐洲、中東與非洲的第1季營17.7億歐元，美國僅10.6歐元。
為了更美國化，麥氏在矽谷開設以HANA為品牌的咖啡連鎖店，以吸引美國企業家和工程師
的注意，但麥氏的舉動引發德國員工的恐懼，擔心思愛普全球總部所在的德國沃爾多夫的
地位不保，總部甚至可能遷往美國。
思愛普發言人表示，公司高層已強調全球總部會保留在德國不變。麥氏也一再重申其看重
德國員工，不會放棄沃爾多夫，並且正把他的家庭遷往海德堡附近，以實際行動來安定人
心。