副總統勉公務員 真誠為民服務
中央社╱台北24日電
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副總統吳敦義今天表示，公務員應發揮真誠、效率及同理心，把民眾的感受當作自己的體
會，為民服務以贏得認同。
民國97年開辦的「政府服務品質獎」，下午舉行第六屆頒獎典禮，包括吳副總統、行政院
副院長毛治國、國家發展委員會主委管中閔出席，肯定獲獎機關立下標竿學習典範。
吳副總統致詞指出，台灣天然資源貧乏，天然災害很多，但仍在國際競爭力評比機構，如
瑞士洛桑管理學院（IMD）、世界經濟論壇(WEF)、美國商業環境風險評估公司(BERI)名列
前茅。
他說，這不是天上掉下來的禮物，是民間、各級政府及立法機構胼手胝足共同打拚的成果
，包括法規鬆綁、業務執行、民意掌握及效率提升等。
吳副總統表示，這屆「政府服務品質獎」有20個機關在第一線服務民眾，如交通部公路總
局導入利用顏色防災的預警機制，迄今已有1300天未在極端氣候下發生人員傷亡意外。
另外，如新北市民政局採用視訊方式，讓4.8萬名離島民眾免除搭飛機、坐船等交通奔波
，也可辦理戶籍變更作業；三軍總醫院推陳出新，以全方位防治藥酒癮。
他說，這些點點滴滴都是全體公務人員發揮真誠、效率及同理心，把民眾的感受當作自己
的體會，才真正贏得認同。
最後，吳副總統稱讚管中閔以非常好的學養擔任國發會主委，必能帶動國家經濟發展，也
能繼續推動改進各項政府公務革新，為民服務。