※ 引述《nicegrenade (Take my soul away)》之銘言:
: 客服專線萬年忙線中,
: 不管是人多的下午時段還是冷清的早上,
: 每次打都等十分鐘還是沒人接。
: 再來最讓人不爽的就是限制沒說明清楚讓人手足無措。
: 本魯住在校外專門租給學生的獨立套房。
: 管理室在暑假前和大榮貨運"合作"推學生返鄉專案
: 想想以前寄大榮貨物被撞凹的經驗,加上運費還比郵局貴30塊,本來只想用郵寄。
: 但是考量:1.貨車直接到管理室收貨
: 2.只是寄送書籍,不要送遺失就好
: 所以後來還是先跟管理室買了大榮的箱子。
: 由於原文書價值不斐,估算了一下在報值金額上面寫下15000
: 我也看了報值規定:應支付報值金額*1%的報值費
: 但是貨車來收貨的時候看到報值金額卻直接不收,
: 認為學生專案運費太低所以不適用那麼高的報值費,但是這在之前完全沒跟我講清楚。
: (用膝蓋想也知道運送風險承擔和成本分屬兩種不同費用)
: 送貨員還拿自己是新來的當理由不提供替代方案。
: 難道我要冒著原文書被弄丟的風險把書寄回去嗎?
: 害我要把30公斤已經塞了樟腦丸的箱子扛回房間
: 再者,關於適用學生專案的收貨期間也完全沒有相關限制或公告。
: 所以上次貨物被拒收後,打了一周客服專線都沒人接,
: 今天打算再寄一次,等收貨司機來後再透過他和總公司溝通。
: 結果他們竟然跟我說不知道還會不會來取貨。
: WTF難道我支付的120塊的運費就這樣打水漂了嗎?
: 就像百貨公司現金禮券沒寫期限,等到要用的時候才被告知已經變成廢紙了一樣
: 綜上所述,我覺得大榮貨運服務真它X的超__的原因有三:
: 1.客服打不通形同虛設
: 2.學生專案相關規定或限制沒寫清楚,貨物莫名其妙被拒收
: 3.收貨期限規定沒寫清楚,還會不會來收貨竟然不確定
: 有沒有大榮貨運很爛的八卦?
早就變中資囉!! 之前去香港看到圖裝一模一樣橘色的貨運車,香港是叫嘉里貨運,臺灣
嘉里大榮。
同樣的東西不同時間寄,會有不同的運費,之前還會分50公斤以下運費加三成,50公斤以
上加五成,現在一率加五成!!!
而且現在還會嗆:運費就是這樣,你要不要寄?不寄你把東西載回去。
最後,分享一個能省點小錢的方法,通常寄到指定的地址都會有一筆金額不等的運金(應
該是視材積計算),如果大家有閒的話,不妨都寄到站止就好。
去嘉里大榮網站查詢離你要寄的地點最近的站址,寄站止就不會再多一筆運金了。
而且寄站止的好處,你很急的話七早八早就可以去領貨了!!!
當然,寄站止的前提就是你有閒的時候,因為是要自己跑一趟。