eTag害家庭失和 男獲賠3千
2014年07月09日17:51 （更新：案情及張男背景）
30多歲的張姓男子去年底接到遠通電收催繳240元eTag過路費通知單，但他繳清後今年2月
陸續收到6張催繳通知，害他被妻子唸，張男氣得打電話向遠通電收客服中心申訴，表明
已繳清帳款，客服卻要求他出示繳款收據，才能幫他複查，但張男早就不知把收據丟哪，
為此在家中翻箱倒櫃，還和妻子大吵一架，鬧得家庭失和，事後張男怒向遠通電收提告求
償30萬元。
從事業務的張男主張，他為了找繳費收據，花了許多時間，也耽誤工作，少接好幾個案子
，還被妻子痛罵一頓，家人因此失和，遠通原本要求他找出收據證實已繳費，但張男還沒
找到，遠通就幫他塗銷未繳費的紀錄，害他白忙一場，最後張男找到繳費收據，但仍忿忿
不平，於是提告要求遠通電收賠償他時間、家庭失和、名譽等損失。
但遠通電收表示，因門市人員有疏失，沒有將張男的繳費款項入帳，導致客服人員無法得
知張男是否繳款，遠通電收只願基於道義認諾賠償3000元。
法官審酌，根據財政部規定，交易憑證和收據應至少保存5年，認為張男對於繳費憑證應
盡保管責任，且張男即便因此鬧得家庭失和，也非遠通電收人員的疏失，但遠通既然願意
負起道義責任，法官因此判決遠通須賠償張男3000元。不過，張男雖然可拿到3000元，卻
得負擔2900元的訴訟裁判費。（吳珮如／台北報導）
http://ppt.cc/fBUv
遠通踹共..