Re: [問卦] 有沒有ASUS的維修服務要五天的八卦?

作者: f953024 (=.=a)   2014-07-18 20:21:12
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強者我同事也是PF2的受害者之一
因為趕在連假前要使用,所以三天前就先送修
在這之前並不知道什麼五個工作天,拿到也是很久之後的事
從送修到拿到手,總共十三天,中間總共來回電話有七八通
皇家維修部門一直沒有同步同事手機維修狀況,一直各說各話
一開始是一個男的跟同事說要換主機板,修好會給打他
兩天之後,打去是一個女的告訴同事說叫料中,可能要等連假完之後隔天(四天後)就好了
當下同事再三確定,這女的保證一定可以拿到貨
同事四天後打去,對方說料剛到而且還沒有開始修
於是同事把四天前電話的內容告訴對方
對方說那是因為處理的工程師是不同人,所以進度有落差
同事後來直接打去華碩客服中心靠北,客服中心的人保證以特急件來處理
皇家部份也來電道歉(換了一個人),並保證會盡速維修
兩天後打去問,對方工程師說在忙,等等回電,結果也沒打
又過了約五天,同事在公司接到皇家的來電,說是手機已經修好了
但同事的情緒已經整個炸裂開來了,開始了將近一連串的轟炸
一開始同事就說網路(Mobilecomm)上都說你們皇家修理的效率很慢等云云的
對方則是回 網路上的謠言不能聽,都是亂講的,我們一直都很有效率
同事則嗆它 你們跟我講的話都毫小的,還說網路上不能聽,可不可恥呀?
同事嗆完之後又問維修費要多少? 對方說本來換一個機板要九千,這次就算免費
同事開始問候對方母親,說在保固內又是死機問題,維修還超過五天有什麼資格要錢
剛講完就嗆為什麼修理要這麼久? 修不完不會叫工程師加班嗎? 叫工程師出來聽電話
對方則說工程師下班了云云,開始想要結束通話
但我同事根本完全不打算放過對方,整整狗幹了對方將近半小時
對方講了一句: 可以請你讓我幫你把手機更新完好嗎? 讓我幫你更新地圖,我快下班了
然後同事又開始狗幹對方,整個公司都聽的到...
我們在旁邊聽到都非常傻眼,是要更新什麼地圖啦XD
作者: LBJay (快樂龍)   2014-07-18 20:22:00
他們家的維修 根本
作者: occboy (要的舉手~\囧~\崮~\冏)   2014-07-18 20:23:00
這是標準的SOD流程阿~
作者: antiasus (41華誕,生日快樂!!)   2014-07-18 20:23:00
上次莫名炸了PFI螢幕,就決定支持韓貨了.
作者: berthier (天馬行空)   2014-07-18 20:28:00
送修過asus了兩三次,沒一次有把東西修好,以後不再買了
作者: flamedevil (韓哥 不要哭~~~Q_Q)   2014-07-18 20:33:00
用過一次 絕不再買
作者: wewe3300 (Waiting)   2014-07-18 21:03:00
換個電池也要五天,上網自己買電池來換

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