記者姚正玉／台南報導
縣市合併後台南市政府有三個消保官編制，但兩個月來只剩一人坐鎮，每個月上百件的
消費糾紛陳情，根本應付不來，市議會民政委員會議員林美燕、曾培雅和蔡玉枝廿七日直
指消費糾紛陳情找不到消防官，一位消保官在永華、民治政中心疲於奔命，已嚴重影響案
件處理的品質。
根據市府統計，一至七月的消費糾紛申訴超過一千件，平均每月都超過一百件甚至逾一
百五十件，原本的消保官趙秋媚四月以生涯規劃為由申請改調參議，傅然煇更在五月底請
調到議會法規委員會，因而五月至今，應有的三位消保官，僅有原由縣府法制調升的林國
禎一人，消保官類似參議、參事，直屬祕書長，但人事經費編在祕書處。
林美燕表示，近來她接受民眾消費糾紛陳情，卻找不到消保官，連她打電話，電話轉接
找不到人，甚至斷線，後來才知台南市只有一位消保官且多在民治市政中心，其他兩位「
不見了」，永華市政中心竟無消保官，她手上有兩百多張的水療券消費糾紛，消費者大嘆
竟無人可主持公道。
蔡玉枝和曾培雅指出，三位消保官只剩一人，根本難以負擔全市的消費糾紛協調工作，
空有消保法也沒用，另許多市民根本不知找如何找到消保官，消費糾紛陳情的專線電話及
連絡窗口應該廣為宣傳，以免民眾錯失爭取權益的機會。
消保官林國禎表示，市府有消費申訴專線「一九五○」，目前他是永華和民治市政中心
兩邊跑，但因案件數量大，即使還有兩位課員協助，的確仍感到有點吃力。
市府人事處長許瑛峰表示，南市消保官職缺，有一名內升，已有人選且正簽請市長核定
，另外補的一人有兩人符合資格，近日將通知應徵者面試。
2014/07/24 18:16
http://cdns.com.tw/