事出必有因
旅行社收錢不給退
錢都付出去的情況下
乘客就無法自行判斷在危險天氣放棄搭乘
航空公司也不得不發機
於是危險就發生了,不然就是僥倖沒碰上
機組人員無奈、乘客也無奈
※ 引述《lunarexia (月)》之銘言:
: 颱風天取消澎湖行 旅行社:不延期也不退費
: 生活中心/綜合報導
: 台中林先生和朋友一共10人原定21日要前往澎湖自由行,不過因為颱風來襲想要取消機票
: ,卻遭旅行社拒絕。事實上,原定23日的回程班機,因為發生復興空難事件所以所有航班
: 都被取消,業者卻裝死不願意退費,林先生轉而向消保官投訴。
: 林先生表示,是透過澎湖當地旅行社訂機票,原定21到23日的自由行,但18日發現颱風要
: 來,所以向旅行社要求消訂位卻遭到拒絕,不退費也不能延期。真正引起林先生不滿的是
: ,回程的23日從早上8點到晚上8點航班通通取消,因此他主張至少應該退回單程機票的錢。
: 旅行社人員則表示,購買行程的時候都有說明,自由行不能改時間也不能延期,沒有來不
: 能取消,但是因為飛機停飛的話,回程機票的退費可以再幫忙爭取看看。
: 不過實際上旅行社網頁,在機票訂位注意事項第五項卻出現:要取消報名點選e-mail確認
: 即可,所以旅行社人員說不能取消明顯跟公告不符。
: 對此消保官謝明謙表示,旅行社業者拒絕退費的作法違法,因為颱風天不可抗拒因素取消
: 行程,如果旅行社不退費要罰3到10萬;最後旅行社只好承諾會退回單程機票錢。
: 新聞來源:東森新聞
: http://www.ettoday.net/news/20140726/382507.htm?from=fb_et_news