上星期六(7/19)某快樂購物網在做美國西北櫻桃的促銷
因為促銷價格未達免運金額，所以還特地加買了加州白甜桃來湊
沒想到竟然是惡夢的開始...
禮拜一(7/21)水果到貨後，開心地打開好大一箱水果
裡面分成櫻桃跟白甜桃兩小箱
櫻桃那箱還沒什麼問題
白甜桃這箱打開就覺得有點不對勁...
如圖：http://ppt.cc/5pDX
馬上打電話反映有這樣的狀況(連反映商品狀況都沒有免付費專線)
清楚明白的表達一箱6顆白甜桃裡果粒明顯偏小且沒有認證貼紙
客服人員回應原箱封裝，會有黑貓來換貨
禮拜三(7/23)颱風天黑貓人員就來"收貨"了，沒錯就只有收貨
跟當時客服人員回覆的"換貨"不同
馬上再次進線反映，得到的答覆是當時客服人員口誤
會盡快請某很愛買東西的單位盡快出貨
遲至今天(7/26)終於到貨，收貨時感覺箱子非常輕就覺得不太妙
沒想到打開竟然...
只剩一顆！！！
二話不說當然又再次打了要付費的客服專線
客服人員回覆很愛買東西的單位誤會了，會盡快在請他們補寄出剩下的5顆
在禮拜三時就已經明確的告知客服這是一次很不愉快的購物經驗
沒想到再次收到商品換貨感覺越來越糟
原來這就是大公司處理應付售後服務的態度
買完卻一點都快樂不起來...