有無華碩皇家俱樂部偷拍的八卦??
話說今日下午小弟魯蛇代送客戶筆電至華碩台北皇家俱樂部光華館,
在抽號碼牌後的等待時間,發現每個服務櫃臺前多了一個像CCD的裝置。
http://ppt.cc/9ftf
為啥說它是偷拍呢?因為沒有任何的告示,告訴送修的客戶,
你現在報修的過程已全部被錄影了!
一般電話撥客服都還會告知你會錄音,
但是華碩直接架了一台攝影機對著送修的用戶拍攝!!
詢問櫃臺人員該機是否有在拍攝,得到答案是『有的』。
或許是為了保障員工,出現爭議時能自保,
但在未告知的情況下錄影,又和一般監視器不一樣,
是直接對座位上的你拍攝,連收音孔都特別加工過!
http://ppt.cc/Qp1Q
這樣給人的感覺真的很差勁!!
如果照華碩這樣的方式,是否以後用戶送修也可以不用經過櫃臺人員同意,
直接拿著手機開始攝影、拍照。
最後向櫃臺人員反映此問題,僅得到會向公司反映的虛應答覆.....
華碩這樣搞到底是在做啥?有人可以解答一下嗎?