※ 引述《eeddhaha (eedd)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 iPhone 看板 #1JuGfTG5 ]
: 作者: Regisseur (chiaow) 看板: iPhone
: 標題: [問題] 公館德誼換到"拼裝"整新機，送修被拒
: 時間: Wed Aug 6 00:46:18 2014
: 因為iphone5電源鍵更換計畫想換整新機，結果居然是一大悲劇的開始
: 雖然一直都聽聞德誼的風評不佳
: 但因為地點方便，也想說換支整新機應該不會有太大問題，就到公館德誼送修
: 上禮拜五送修，昨天成功拿到整新機，結果今天一早背光就壞了
: 於是只好再度把整新機送去公館德誼，店員收下之後說要再等兩三天
: 然而，下午接到店裡的電話
: 說我手機元件和手機外面的序號不符、sim卡的插槽是iphone5s不是iphone5的
: 總之，他指稱我有自行拆過手機，所以不能送修了（是說我破壞保固的意思？）
: 口氣十分強硬，並說我有意見的話就自己找客服中心解決
: 堅持這樣的情況他們絕對不會再幫我修
: 接下來我花了一個小時和客服理論，但客服堅稱他們所有元件的出貨記錄是正常的
: 並且不斷指控我自行拆解手機，所以不符合送修要件
: 接電話的客服高層主管以這個論點，要求我要自行吞下這支不知被誰搞壞的手機
: 甚至要我自行「蒐證」找出問題所在
: 我真的快氣炸
: 德誼給我一支根本壞掉、不符合原廠要求的拼裝機，還說是我拆機所以破壞保固
: 這樣是合理的嗎？問題到底出在哪裡？
: 我會再去一次德誼，但我想知道我可以要求什麼樣的東西證明我的清白
: 並且可以從什麼線索去找出問題？
: 送修拿到爛機還要被指控是我自行破壞手機
: 不知道有沒有類似經驗的板友，願意提供意見幫幫忙
: 真的是快氣炸又無助，這口氣我真的吞不下去
: 現在手邊只有兩次送修的單據，機器也在公館德誼手上，也不知道可以用什麼自保...
我也來回一下好了
但是我發生問題的店家是中壢 地標
地標幫我拿去送修的維修站則是神腦
去年八月 我在地標買了一隻蝴蝶s
過了一個月 紫光來了就拿去送修 也就白白浪費一次貼膜
結果新機看似正常 不過就是把感光元件的效能調低
讓它夜拍時就不會有紫光 這樣不就失去主打感光元件的意義？
店員就說是htc這樣設計 只能接受
結果好死不死 還是出現了紫光
但是不想一直送修很麻煩就選在 過保前 20天送修
結果他看到又是紫光先眉頭一鄒
說：蝴蝶s也有紫光阿。。（這是新店員）
我說我都送修第二次了
後來他叫我等3-7天，過了一個禮拜
我就經過進去問，地標竟然跟我說，神腦那邊不肯幫我修？？
原因是我送修的的手機是蝴蝶s但是神腦對照我的資料顯示我買的是蝴蝶機..
太扯了吧，地標就說他會幫我再處理.
又過了一個禮拜，地標打給我說，神腦不肯修，說他們送修兩次了
言下之意是叫我吞下去？上個禮拜拍胸脯跟我保證沒問題的承諾呢？
看著即將來到過保日，我當下真的覺得地標跟神腦都很黑..
後來我在家裡倉庫找到 原本一開始新機的盒子上面有序號
以及第一次送修時的維修對照單
就拿去地標給他說，如果這都無法證明，我會找消保官而且一定在網路上說明這個故事。
然後今天是第三個禮拜了。還是沒有下聞看到這篇才想到我的手機還在送修..
今天就是過保日..
這只能算我衰嗎?