當初在八卦版爆料，現在在八卦版做個事件平衡，
說實在這麼仔細地講解，真的是很難得，
而且他們全部都是台灣製造，很照顧台灣的員工，我想給個讚。
http://metawilo.blogspot.tw/2014/08/blog-post_8.html
今天下午花了幾個小時跟金百利克拉克的高階主管相處，包含了客服主管、品管主管
、研發主管三大頭。
在洽談的過程中，感受到他們公司最大的誠意及善意，工廠的品管主管、研發主管
從桃園新屋來到石牌，為了是讓我理解衛生棉在製程上是一條龍的無塵程序，一道
一道耐心細緻地解釋給我聽，讓我至少在製程上是能夠沒有疑慮、安心且排除焦慮。
我也能夠體會到這是一家對員工，對客人都很重視，很有愛的公司，自己在做生意，
我很夠理解經營一個品牌的辛苦，一家公司能夠在對單一事件的客人都盡到完善溝通
理解，能夠讓員工對公司很有向心力，以這間公司為榮，這表示這家公司真的是一個
良心企業。
這是靠得住的聲明稿
https://www.facebook.com/kotexlife/posts/633344793430941?fref=nf
大家可能記得我原文裡頭有提到，客服小姐跟我提及三百度高溫消毒這件事情。
其實在做衛生棉有很多環節， 將近三百度高溫那個是第一個步驟，
利用高溫把纖維抽成絲狀；接著有道是用155度的溫度，高溫噴射熱熔膠
去讓衛生棉組裝起來，再用高溫、壓力去讓組裝好的衛生棉固定好；
而且其中有兩三次經過自動異物偵測。
衛生棉的製造，一秒鐘製造 190 公尺，一分鐘可以製造出八百片的衛生棉，
而且就是一條線很密集、快速，直接做好以後整個就是包裝好的package，
接著就封箱，出貨。
但是為求審慎，金百利克拉克台灣區的老闆特別叮嚀一定要妥切處理好這個事件，
在做任何決定之前，他們都反覆詢問我的意見，確保我是ok的。
我也給了建議，關於單片包裝的衛生棉，有可能在台灣的環境裡頭會遇到此類狀況，
是否能從包裝改進，或者是做些保存方式上的宣導。
主管們仔細做了筆記、聆聽，並針對客服、網頁、包裝都做了最好的處理。
客服部分，除了內部做了檢討以外，他們還針對語音留言立刻做了改進，
這也不得不說一下，事發當天，我其實第一時間就有打客服電話，無奈語音信箱滿了，
無法留言。而這語音信箱平常沒什麼人留言，當天不知為何被同一個人打爆了，
每通都講滿二十分鐘（驚）！
網頁部分，他們也積極想要把網頁的導覽做好，讓客人在搜尋 0800 電話時，
能夠快速找到且得到回覆。
包裝部分，我們現場也比較了各種衛生棉的包裝方式，也充分理解理想與現實
是會有落差的，有時候不是沒有錢不能做事，而是現有的機器技術並沒有到位，
實際上他們已經是做到最好的包裝了。這點我也能夠理解，畢竟我自己也有商品要包裝，
我很能夠理解光是在包裝上頭可以遇到的事情就是一狗票，
而台灣的環境真的是對於保存任何東西都是有著一定程度的障礙。
在他們不織布的包裝上頭，幾乎是密閉的，而且不織布雖然薄薄一張，但是他有四層，
所以可以說是很牢固的。
我們在打開衛生棉的外包裝以後，記得除了不要把衛生棉存放在廁所以外，
要在外頭用夾鏈袋包裝，這樣對於衛生也好，對於保存也好，對於整個環境也好，
都是比較妥切的方式。
畢竟如果要依照包裝食物那種程度來包衛生棉，第一成本太高，第二，更不環保，
而且這是無論使用哪間公司所生產的衛生棉，我們都會面臨到如何收納的問題，
至少雙方面做好控管，do no harm。
結論：
其實我用靠得住用二十年了，家裡也有舒潔衛生紙，濕紙巾也是舒潔的，
基本上可以說是很喜歡他們家的產品。
有些人在這幾天問我，他才剛買這家的產品，我會建議怎麼處理？
我目前能給的回答是：
1. 當你拆封了，記得把拆封的衛生棉放到夾鏈袋包起來，
這樣才能應付台灣潮溼溫熱的環境。
2. 我願意相信這次事件是個很衰的都市傳說，畢竟誰也不願意發生這種事情。
而金百利克拉克，上至主管，下到員工，他們是對他們的品質非常有信心，
我今天當面看到製程圖，也能夠跟大家保證這真的是很難出錯的。
3. 他們是完全台灣製造，很照顧台灣的產業，整個製程、環節，
我都能夠感受到他們的細心。所以如果你買了，還沒拆封，就放心地使用，拆封了，
就記得做個妥善的收納，相信我，不會再有這種都市傳說的！
畢竟，我這麼衰的人，是萬中挑一，劫難我扛，大家都沒事的，一切都會安全的！