1.媒體來源:
中時電子報
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低價陸客團亂象生 買氣不如前
低團費傷觀光專題3（中央社記者蕭博陽南投縣10日電）「來來來，要試喝靈芝酒的這邊
，要拍照的那邊啊」，在日月潭伊達邵碼頭專接陸客團的精品店；靈芝一包新台幣5000元
、項鍊手環套組7500元，看的人多，買氣卻不如推銷的熱情。
遊艇慢慢靠近伊達邵碼頭，陸客魚貫下船，導遊熱情招呼著團員前往購物店，因為這是他
們在日月潭的最後一站，接著就要趕往嘉義阿里山。
日月潭國家風景區管理處表示，因為日月潭是旅遊行程前期，接待旅行社和導遊為一開始
與陸客建立良好關係，較少有購物糾紛。
交通部觀光局日月潭國家風景區管理處長張振乾表示，按照陸客團8天7夜逆時針環台行程
，日月潭通常是旅程前第1、2天，台灣的接待旅行社、導遊為了要與初來台灣的陸客建立
友好關係，通常沒排太多購物行程，也不會施加購物壓力；因為還有好幾天行程要走，陸
客也不願買太多伴手禮。
張振乾指出，日月潭環湖周邊只有2家專接陸客團的購物店，少有陸客購物糾紛，較其他
縣市相對單純，陸客來日月潭主要以觀光為主，通常坐完環湖遊艇、參觀玄光寺等知名景
點後，就前往其他縣市的景點。
對於陸客團來台都會安排購物行程，南投縣政府觀光處表示，大陸組團社在當地向報名旅
客收取正常價格旅費，不過給台灣地接旅行社一半不到的團費，這些通常不夠支付在台灣
的吃、住、交通等費用，自然會排購物點，從中向店家收取佣金，增加利潤。
政府也了解並防杜這些亂象；南投縣政府觀光處及日月潭風景管理處都會連同南投地檢署
、縣衛生局、縣警局、標準檢驗局、中華民國旅行業品質保障協會、消保官，對縣內各觀
光購物店執行定期和不定期稽查，內容有價格標示、產品包裝標示、產品成分、度量衡儀
器，以保障來到南投的陸客權益。
縣府觀光處表示，組團來台旅遊的旅行社在大陸屬於特許經營，企業體通常又龐大，壟斷
整個市場。在台購物點雖然詳列在行程表，不過在壟斷市場下，大陸消費者也沒太多選擇
，因此，開始有大陸遊客選擇自由行來台灣旅遊。
不過，縣府觀光處指出，根據去年底一項針對來台陸客最愛10大景點調查，日月潭卻跌出
自由行來台陸客最愛前10名。
縣府觀光處認為問題出在日月潭交通較不方便，自由行陸客要花費較多心力抵達；以及自
由行通常為第2次訪台，陸客第1次跟團就都造訪過；另外就是自由行旅客有明確旅遊主題
，相較陸客團環台行程必遊日月潭，自由行陸客通常會集中旅遊某地區。
觀光處表示，每年大約200萬名陸客造訪南投，全台商機上看百億新台幣，如何提升陸客
來台旅遊品質，需要兩岸政府努力，台灣是塊好山好水的寶島，不要讓因為低團費所產生
的亂象，壞了一鍋粥。1030810
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