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從美國搭機返台的任姓男子，使用一航廈入境室的廁所時，因地面濕滑，滑倒受傷後造成
腦震盪，桃園法院判定機場需賠57萬餘元，因機場未盡清理責任及未設警語，違反消費者
保護法。桃園機場表示，收到判決後再決定是否上訴。
桃園機場表示，自身並無過失不該賠償，因事發20分鐘後才接獲通報，處理時間未拖延，
且地板濕滑是其他旅客洗手後甩手造成。
任男曾表示進入洗手間時，看見許多旅客洗手後一直甩手、地上有許多水漬，可以證明對
方早已發現地板濕滑，而這些水漬與桃機無關，滑倒也與警告標示無關。
法官認為，桃園機場公司屬於提供服務的企業經營者，必須確保服務空間及附屬設施的安
全性，衍生的糾紛適用消費者保護法，被害人雖然是入境旅客、沒繳機場服務費，但仍屬
消費者範圍。
而機場應隨時注意洗手間是否維持良好、適當的防滑等保護安全措施，符合旅客「可期待
的安全性」。
但機場公司卻未善盡維護責任或擺設警告標示提醒旅客，違反消保法的規定，判決包括懲
罰性賠償金在內共57萬餘元。
桃園地院調查，任姓華僑於去年4月6日搭機來台，晚上9點多時入境，在一航廈的2樓洗手
間如廁之後，因為廁所的地面濕滑，也沒有告示牌提醒旅客，致使任姓華僑滑倒，造成右
腳踝骨折、腦震盪等傷害。
且任姓華僑表示，他在地板上坐了1小時才被送到機場醫療中心，卻只幫他做冰敷和簡易包
紮，他認為機場未盡到管理責任。