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12大超瞎求助 外交部也沒轍
【中央社╱台北14日電】
2014.08.14 03:00 pm
紅燈區消費被騙、留學生因感情糾紛要求外館施壓校方懲罰其前女友，這些竟然都是民眾
要外館出面解決的事，外交部整理出12大超瞎求助事項，盼能改善。
外交部領務局副局長羅添宏今天在例行記者會上表示，政府非常重視民眾在國外緊急救難
服務，外館也都有同仁24小時隨時接聽緊急救難電話，功能已經像國內110或119專線，但
傷腦筋的是有部分民眾提出不合理及奇怪要求，駐外人員不得不依法婉拒受理。
羅添宏說，去年各駐外館處曾接獲164件不合理急難救助要求，整理出來有12種類別。
這些不合理要求包括：
深夜撥打緊急聯絡電話詢問觀光景點開放時間；
花光錢卻不願聯繫家屬匯款，轉而要求外館借款繼續旅行；
要求外館接送機及代訂廉價旅館；
夾帶過量菸酒遭外查扣並罰款，要求外館協助索回違規品及關說免繳罰款；
遺失行李，不願犧牲旅行時間，要求外館代為報案或取回行李。
此外，
還有民眾在國外深夜不當操作ATM提款機，要求外館立刻協調銀行將卡片取出；
撞毀他人車輛，要求外館負責處理訴訟及支付賠償費用；
財物遭竊，民眾卻以正在購物為由拒絕配合筆錄；
至紅燈區飲酒消費遭到詐騙，要求外館討回費用；
未及趕搭飛機，要求外館協調航空公司延後起飛時間；
留學生因感情糾紛，要求外館施壓校方懲罰其前女友。
第12項則是發生在日本，1名男生在國外旅遊女友透過網路聊天發生爭執，男方撥打外館
緊急聯絡電話表示女友有輕生念頭，駐處緊急洽請東京警方出動訪查女方住所，女方開門
嚇一大跳，表示無輕生念頭。
羅添宏強調，駐外人員值班負責緊急救助電話壓力非常大，但有一些民眾提出超出常理的
過度要求，或對外館人員疲勞轟炸，且占線可能會影響到真正需要緊急求援的電話，駐外
人員依法必須婉拒受理。
外交部表示，緊急救難服務不包括干涉外國司法、不擔任民事及刑事保證人、不為住院作
保、不代繳罰金等，請民眾勿濫用公家資源。
【2014/08/14 中央社】