1.媒體來源:ETTODAY
2.完整新聞標題/內文:
遺失早鳥票要補買遭拒　民怨被高鐵「惡意刁難」
點評：寫了規則就要遵守
▲民眾遺失高鐵早鳥票要求補發，高鐵依法拒絕。
生活中心／綜合報導
優惠票券遺失提前告知不能補票？有民眾7月底購入高鐵早鳥優惠票，卻不小心遺失，距
離搭乘時間還有半個月，於是詢問高鐵是否可以憑當初的購票資料補發，卻遭到拒絕，認
為高鐵這是惡意刁難。但高鐵則回應「依法辦理」。
投訴民眾表示，7月23日購票預計8月16日搭乘，7月30日就發現票不見，詢問高鐵是否可
以補發，訂票時有填寫身分資料，並且訂位代號以及購票明細都還留著，這些應該可以作
為憑證，如果有必要也願意寫切結書，證明自己是購票者。
但是高鐵人員客氣地拒絕她的要求，表示只能等到確定座位沒人坐，才能申請退費，事先
無法補買優惠票，高鐵強調，乘車須知上就有標明，票券遺失不另行補發，這是因為乘車
券不記名，如果補票怕會鬧雙包，才會規定民眾只能報案掛失，沒人乘坐才能申請退費。
（新聞來源：東森新聞）
原文網址: 遺失早鳥票要補買遭拒　民怨被高鐵「惡意刁難」 | ETtoday生活新聞 |
ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20140815/390366.htm#ixzz3AU8K0Xg5
Follow us: @ETtodaynet on Twitter | ETtoday on Facebook
4.備註:
車票不記名阿 弄丟本來就是自行負責不是?
雖然高鐵最近出很多包
但這案例高鐵沒錯啊
民眾自己搞笑吧...

台灣人奧克不是一天兩天的事

我遺失一張千萬發票，政府快補給我

肯定是三寶

台灣人向來不看使用說明的阿

問題在於誰知道你有沒有轉賣吧?

我遺失一張威力彩頭獎，請台彩補發給我

這種一看就知道澳洲來的新聞還要報?

弄丟東西其實可以有配套的啊

掉了干我屁事，去乞討吧

願意退已經很好了 急什麼 爛人

現在科技都這麼發達了，就半點辦法都沒有嗎？

無理取鬧

像一卡通可以紀錄來去的點，如果加上記名，也不會有遺失的問題，就補卡就好。

問題在於現在並沒有實名制如果車票要記名那應該刁民又要靠背了XD

去 中日韓歐洲 試試，人家才不鳥

我掉了15億頭彩的彩券 希望好心政府能補給我

刁民

提到轉賣...高鐵車票能轉賣嗎?

問題是 記者為什麼會想報這個? 不過記者嘛....

飛機票有登記身份，高鐵車票沒有登記身份，任何人都能用

有些事是可以做到，就沒人願意出來整合，我意思是這樣，科技是可以辦到的，也有可能這方法沒有想像中的好吧。

機票通常涉及出入境當然會有姓名搭配證件XD

為什麼不能轉賣? 認票不認人，有票誰都能搭車

重點是不能加價轉賣 原價或低於車票價值是OK的

如果能隨意補票，一定會出現鑽漏洞的黃牛，一位多賣

為了一個奧客要搞買車票實名制?

可以轉賣啊。不然過年黃牛？

車票實名制更不方便，坐高鐵還要帶身份證(護照)才能坐?

實名制不搭配驗證件沒效拉 但這樣要提早一小時你願意?

反而更加不便民，我沒帶證件有車票也上不了車，糾紛更多

鯛民出沒？

誰惡意刁難誰 奧客

像現在一卡通可以搭台鐵直接刷（不過好像只能坐區間？），用卡的這類電子錢包族群，隨老人過世，新生年輕人用電子錢包愈多，用電子錢包記名，未來至少不會有補票問題，也可以延伸到高鐵？

高鐵對於電子票證是不對號根本沒有補票問題

高鐵也有對座位的對號票，有些模糊難以證明，但可以做比較難有爭議的地方。而且主要證明我有買票上車，若記名的話，即使沒對號座位票，給資料查一下就知道，花錢補卡就好。其他買實體票，就是沒辦法證明，也只好雙軌並行（假設），看顧客想負擔風險但好轉手的，或用比較有保障的電子錢包。

不可能 要做實名制就全部實名制何必為了少數刁明去讓其他遵守規定的人更加麻煩我說了 要搞記名就要驗證件 不然記再多名都沒有用然後附帶效果是以後要搭高鐵請先一小時前到車站然後checkin完再進站 根本浪費社會成本

像捷運也有分用卡跟買圓幣的（不知道怎麼稱呼圓幣），之前也有人喊捷運的卡為什麼不實名制，這是合理的，但就是沒人做，我說的高雄，臺北不知道。如果覺得不行就算了，我要逃走睡覺，各位晚安。反正只是說說。XDD

買個車票搞得那麼複雜 只會被刁民抱怨的 相信我 顆顆

就像機票囉 驗證件 不得轉賣 順便弄X光機 出關大廳 免稅店

自己弄丟怪誰

弄丟怪我囉

我怎麼覺得沒帶證件比較不可思議w

錢掉了可以找央行嗎

電視台應該要好好懲處這記者

刁民阿 高鐵票又沒記名 補個屁

刁民到處有