www.chinatimes.com/newspapers/20140816000993-260302
大陸國台辦15日在北京正式啟用專用信訪接待室。國台辦副主任龔清概要求投訴協調局，及時傾聽台灣人民的信訪（陳情）訴求。
據了解，原本接受台灣民眾陳情投訴的單位，設於國台辦投訴協調局下的一個處，伴隨兩岸經貿與交流往來日益密切，陳情投訴業務量越來越大，也需要更多人力物力，因此新成立了1個專門負責的接受陳情的「信訪接待室」，希望能及時處理涉台的陳情案件。
國台辦官員表示，這是大陸新開闢的管道，主要目的是盡速協助台灣民眾解決問題，或者幫忙與大陸相關部委聯繫、溝通，反映台灣民眾在大陸遇到的問題。
中共中央台辦、大陸國務院台辦15日在網站公布，為落實「黨的群眾路線」，更好地服務來訪民眾，規範涉台信訪工作秩序，在國台辦主任張志軍關心下，國台辦今年上半年致力改善接訪條件，設立專用信訪接待室，並已正式啟用。
網站還說，國台辦副主任龔清概檢查了信訪接待室工作，要求投訴協調局履行好職能，充分發揮橋樑紐帶作用，及時傾聽台灣人民信訪訴求，反映民眾意見，努力為台灣人民及大陸民眾排憂解難。
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網民：先解封鎖Line,Google,FB,Youtube,Yahoo,Pchome很難麻？ 台灣人沒在hao123的啦！