領嘸10元原燒 ５萬人火大
蘋果
王品集團旗下燒肉品牌原燒昨辦10周年慶，全台24家分店同推100份價值近690元餐券可用
10元認購，及1000張買一送一券免費送，引發民眾徹夜搶排，估全台吸引近5萬人，但因
業者提早發號碼牌引來向隅民眾抗議、痛批「詐欺」，基隆店更有民眾追打店長宛如暴動
。業者昨緊急依各店情形，加發100到200份買一送一券，以平息民怨。
原燒於民國93年在北市南京東路開設第一家店，今年滿10年；為慶祝開店10周年，原燒本
月4日公告，昨在各店排隊前100名顧客，可用民國93年的10元硬幣，換購「麻吉盆栽」和
一份原價690元（含10％服務費）原味套餐，每人限換一份；昨上午10時發號碼牌、10時
30分開賣。其他排隊民眾可獲贈買一送一券，各店限量千份。
不滿提早發號碼牌
王品稱，這是原燒首次大規模促銷；而此訊息日前網友已奔相走告。昨活動才開始，南京
店有民眾前晚11時就去排隊，中壢元化店凌晨約1時就排超過百人，各店分別吸引1500
~3000人排隊，業者粗估全台共有近5萬人到場。
但因有的分店提早發號碼牌，引發民眾不滿，嘉義店有民眾氣到報警。台南永華店也有民
眾質疑店員佔位。《蘋果》昨接獲約近百名民眾投訴。
網友痛批無腦行銷
在銀行上班的陳小姐投訴指，原以為能吃到價值690元套餐蠻划算，一早7時40分就到南京
店排隊，沒想前百名名額已滿，「誰知前百名是否照排隊？黑箱作業！」
基隆、桃園等地原燒，昨上午9時許提前發送優惠券，不到10時發完，引發排隊民眾激憤
包圍店員開砲，還有男子追著基隆店長咆哮「王品集團詐欺！」店長躲上樓，警方也到場
維持秩序。店家後雖加發200張優惠券，仍難平現場2000名民眾怒火，店員只好頻道歉。
此事也引起網友熱議，有網友認為這是業者的無腦行銷方式，也有網友認為限量就是限量
，拿不到不要怪別人。
搶到的民眾則喜孜孜。台中任公職的吳麗珠說，昨上午快10時衝到中港店已排長龍，雖未
換到套餐券，但拿到買一送一券。買一送一券昨已在露天拍賣等網拍平台出現，開價約
500元，和原價值690元相差不大。
「應評估排隊效益」
王品昨致歉說，人潮超乎預期，體諒部分顧客熬夜排隊，才由各店長決定提早發號碼牌，
並視狀況彈性加發100到200份買一送一券，暫不考慮加碼推出活動。
消基會《消費者雜誌》發行人陳智義說，業者體諒消費者，提早發放號碼牌，尚稱合理，
但須先完整告知。行政院消保處副處長吳政學說，業者如有公平公開發放預定數量餐券就
無違法，但應事先說明發放號碼牌等規則，會了解民眾投訴狀況；另呼籲民眾要事先評估
排隊效益。
原燒小檔案
發展歷史：王品集團旗下品牌，2004年4月於北市南京東路開設第一家店，主要特色是燒
肉採西餐式吃法，即採套餐式提供
分店數：
．目前全台共24店，年底將再展1店
．明年前進美國展店
營收：去年營收9.2億元，今年上半年4.7億元
價位：原味套餐628元、哈燒午間套餐349元（另加10％服務費）
官網：http://www.yakiyan.com/
資料來源：原燒
蘋果網友留言
Ricky Fang：早就知道會這樣了，所以排隊的時間我都可以裝好幾台熱水器了，還怕沒錢
去吃嗎？
陳沛漩：瞎！人家給你佔便宜，自己沒佔到還要歡（鬧）。
陳瑞斌：排在1000名以後的人，反正都領不到，店家早點發，讓你早點回家睡覺，不好嗎
？
謝鎮守：提早發就錯啦。
Yuan Su：都沒看到有人說，請把餐點留給更需要的人。
趙世銓：公司的笨行銷，害苦員工忙了一晚睡店裡，又要承受被罵，那個老闆怎麼沒有出
來，再說說窯（要）如何關說？
Peter Young：排隊工加免費廣告的臨時演員。
劉思齊：說真的怎麼排都沒怨言，但要照遊戲規則走！否則衍生問題店家要概括承受！
http://goo.gl/oErKnS