王品集團旗下的原燒，因排隊發送餐券事件引起糾紛，生意未受影響，業者表示，票券發
送後每天生意客滿，有人拿著優惠券現場訂位。24家門市發送近26,000張「買一送一」券
，粗估會帶動1,600萬元以上營收。
王品集團是餐飲業中最會使用行銷活動的業者之一，每次總能贏得免費的媒體曝光與報導
，王品集團2003年曾辦過拿10朵玫瑰花就送千元王品牛排一客，也有漏夜排隊的人潮。這
次「原燒事件」卻引起部分排隊民眾發怒。
王品集團表示，最初是善意的活動，沒想到會造成負評。經內部檢討，主要是自身錯估形
勢、優惠條件模糊、未限定取券人數上限，造成民眾有置喙空間，未事前規畫排隊路線，
引發附近居民抗議。排隊跟天氣也有相關，天氣熱，群眾的情緒躁動的情況下，再加上有
媒體在旁，就容易從零星火花變成衝突。
有餐飲人士認為，王品集團長年來一直營造以客為尊的形象，讓部分民眾認為有爭取談判
的空間，吵贏就賺到了；加上對王品集團期待值高，有不合意就覺得落差大。王品集團表
示，未來若舉辦相關活動，將事先規畫排隊路線，並且準時發放優惠券，不會再提早發放
了。
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