老衲看了原燒事件了，整體來說其實同情兩種人；
一是王品集團的基層員工跟主管
一是那些可悲貪小便宜的人
因為晚上半夜四點老衲也睡不著了，
所幸來打這篇老衲觀點吧!
原燒在日前發布說用93年10元硬幣前一百名的人可換一份套餐，
之後1000名發放買一送一券。
所以690元的套餐只要10元，妳要花十個小時去排隊
690/10平均一小時69元，客人花每小時70元上下的成本排隊，
免費的幫王品打了廣告，而且每間店的行銷成本才690*100=69000
一次近7萬元的行銷成本，就吸引來幾萬人參與當臨演，
這真的是無比聰明的廣告方式。
員工很可憐：
上頭無腦的政策，下面只有執行的份，
遑論企業有多幸福，君不見DAI老闆周周在商周嘴砲自己員工多幸福時，
這些被推到第一線的人都是最低階的時薪人員，
跟剛升上去不久的正職幹部，他們都不知道自己的身價多麼的廉價，
在行銷活動無限上綱的壓榨下，員工只能默默承擔吞下去。
為什麼?
因為王品集團的洗腦夠徹底!
老衲相信，PTT上面在八卦版的鄉民多數都是頭腦清醒，且具有批判性思考的人，
所以無論是社會各種事件，都能透過較為理性且宏觀的思考去看待。
可惜，台灣上PTT的人是小眾，就如同止元認為我們都是網軍一樣的道理，
若沒透過媒體優勢將消息擴大，我們就如同是一個封閉的小社群罷了。
如上面所說，當我們鄉民看透王品策略在批判時，DAI董也一面在攏絡媒體，
用金錢以及影響力來操縱輿論，但是對於負面新聞他甘之如飴，
並不會當作是一種壞事，反而做為是一種品牌策略的宣傳。
而長久下來，王品系列在各大周刊、民調、職業雜誌砸錢都不手軟，
免費寫稿，鼓勵社會年輕人加入王品賣肝，並且要他們多做少說別廢話，
培養起奴性，從時薪做起，正職工作16小時月薪35K是種恩賜，要懂得閉嘴。
這種上下一體的洗腦模式很類似共產黨的組織，
下面的人服從領導，並且繼續洗腦下面的人領導都是對的，
所以我們能看到王品即使下面的人怨聲載道，但是當風聲要網上傳時，
中低階幹部就會拿出"黨鞭"來鎮壓基層的不滿。
所以即使大家都知道王品是個地獄，但是透過校園徵才、雜誌曝光、媒體洗腦的加持下，
即便舊人受不了離開，但是HR翻開人力網站天天都還是有一堆人搶破頭跳下去，
這就是媒體洗腦的力量!
可悲的奧客：
奧客一直以來都是台灣服務業的惡夢!
台灣奧客的水準老實說與支那大媽水準相當，只是這些人通常都是媒體最沒興趣的一群。
為什麼??
老衲先說明一下奧客的結構：
1.公教
2.教育程度交低的低薪家庭
3.支那人
老衲曾在百貨業待了快兩年，期間見過的奧客大概跟一個友達的員工一樣多。
公教是一群心理變態的族群，老衲說很多次教師的心裡是很變態的，
他們往往在家庭中屬於強勢的一群，在學校面對學生要強勢，面對校務又很弱勢，
所以很容易造成性格扭曲，發洩在學歷普遍高中大學的服務業身上。
這群人由於收入較一般人高，福利較一般人好，但跟有錢人筆又矮上一大截，
所以很簡單的，就發洩在那些以客為尊的服務業身上。
教育程度相信老衲會影響一個人的品格，尤其在低收入下的環境中，
人們為了生存拋棄掉自尊與形象，是生存的方式之一，
各位可以發現，許多斤斤計較，且愛站小便宜的人，
通常來自一個環境不健全的家庭，
可能是單親、或是家庭價值觀扭曲等等....
總之，外在的影響，近一步的影響到下一代。
支那人老衲不贅述了，
支那人=蝗蟲=禍害
他們就算帶了大筆金錢，可是他們的水準仍然沒有提升上來，
就好比西裝搭配POLO衫然後腳下穿著拖鞋一般，
認為有錢就代表一切的扭曲價值觀，
自然而然水準也別想說有多高了。
其實老衲認為，
服務業之道無他，只要能傾聽、滿足客人的需求，
就可以了!
該硬的時候還是要硬，管他內規什麼的，
現在台灣不時可以發現有客人已經無限上綱到，
不滿意潑水、用錢砸人、商品直接向地上丟的無禮行為，
甚至裝老外罵人等行為，
在在都顯示台灣的服務業其實應該要轉型。
在百貨業，老衲深刻了解到顧客不能只是一味的去寵去養不得罪，
就好像你贈品換不到跑來櫃台抱怨，老衲可以理解；
可是在有標明"日期"及"限量"的狀況下，你自己抽不出時間來換，要怪誰呢?
服務業是滿足人需求的行業，但不是專門給客人發洩情緒的地方，
人與人之間必須要互相尊重!
這點老衲私以為是台灣多數人做不到的地方。
甚至有些客人視服務業的人如同娼妓，貶低服務人員自尊要求卑躬屈膝等，
在在都顯示少部分人的素質低落!
無論百貨零售業、保全業、客服業等等，
即使社會地位可能不高，但老衲認為能盡心盡力做好自己工作的人，
比那些達官政要更來的較人尊敬。
服務業老衲前前後後也在裡面打滾五六年了，
看盡人生百態，妖魔鬼怪盡收於眼底。
有沒有服務業是人性照妖鏡的八卦?