1.媒體來源:
自由時報
2.完整新聞標題/內文:
奇摩拍賣改版卡卡 賣家嗆出走
2014-08-26
抨擊接連改版 越來越不方便
〔記者廖千瑩/台北報導〕Yahoo奇摩拍賣九月起將進行功能大改版,包括物流及金流都
有改變,除了改變交易流程、運費設定外,還調高部分商品刊登費,造成賣家反彈,部分
賣家已串連集體搬家,九月後恐再度引爆一波出走潮。
http://www.ltn.com.tw/2014/new/aug/26/images/bigPic/600_209.jpg
Yahoo奇摩拍賣自二月底全面強制使用第三方支付的「輕鬆付」後,不少賣家都還在適應
階段,九月又將啟用近年最大一波改版,造成賣家怨聲四起,認為強制改版不僅賣家難以
接受,買家也無所適從。
其中最讓賣家詬病的,主要是交易流程改變及運費設定、調整刊登費用等。以交易流程改
變為例,此次改版除新增購物車功能,也再度強化使用輕鬆付,也就是若交易成立後不使
用輕鬆付金流,七天後就自動棄標;在物流方面,運費設定之後就不能更改。
金流、物流全改 刊登費也漲
針對Yahoo奇摩拍賣九月起功能大改版,官方討論區有不少反彈聲浪;有賣家擔心,輕鬆
付上路後賣場生意已變差,功能改版後可能更差;也有賣家揚言搬家到露天拍賣。
賣家說,目前看來,奇摩拍賣功能改版,越改越不方便,以運費設定不能更改為例,有些
東西寄台北跟寄偏遠地區的運費不同,還有東西大小重量皆不同,這樣要叫賣家怎麼收錢
?
還有賣家批評輕鬆付上路後,不能貨到付款、不能郵局轉帳,因此衍生買賣家衝突;也有
賣家說,景氣不好,賣家一方面得被迫適應改版,一方面還要面臨中國淘寶網競爭,嗆九
月起將集結部分賣家一起搬家。
露天拍賣則表示,自從奇摩拍賣宣布要改版、因改版也有調整部分商品刊登費,根據露天
觀察,近期已有部分多物件的中小型賣家有「移民現象」。
奇摩︰賣家誤解 將加強溝通
Yahoo奇摩拍賣行銷部總監蕭錦薇解釋,改版主要是站在買家立場,新增購物車、還有輕
鬆付都是為了增加平台的便利性,部分賣家可能因初期使用習慣改變而有誤解,奇摩會加
強溝通。蕭錦薇說,奇摩也舉辦賣家說明會進行經驗交流,賣家認為運費沒有彈性空間,
這部分也會配合調整。
3.新聞連結:
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/807870
4.備註:
奇摩? 免洗信箱?