售後服務(After-sales service)
是指商家把商品銷售給給賣家之後,為消費者提供的一系列服務
常見的售後服務包括:送貨,安裝,維修,有瑕疵或不滿意退貨等
良好的售後服務可以用來拉高買氣跟商家名聲,通常是一種很好的經營手段
坊間很多商業書也常舉例,對奧客良好售後服務之後,獲得名聲,成功經營得案例
小弟認知目前最好的售後服務在PTT,是某S大,600P他就幫我整理了最新系列的照片
還隨著照片更新不斷寄,亦有仔細說明,且不再索取收任何P幣
肥宅我感動得痛哭流涕,突然一想這就是傳說中的售後服務嗎!!!!!!!!
想請問各位大大,售後服務要到如何程度才算好,你們才會覺得這商家真的不錯!!!!!!