1.媒體來源:
中國時報
2.完整新聞標題/內文:
顧客偷雞一物兩退 李鵠餅店損失慘重
基隆市百年老店「李鵠餅店」遭餿水油波及，傳出咖哩酥、綠豆椪等食品是以全統香豬油
製成，遭顧客大舉退貨，老闆娘李張富枝5日雖已道歉，但仍止不住退貨狂潮，有顧客「
偷雞」將貨品、發票分2次退款，還有人拿空袋要求退貨萬元，業者看在眼裡，也僅能無
奈接受，默默承擔巨額損失。
業者雖不願說明退貨損失，但據內部員工透露，老闆娘一早就調度數百萬現金親自坐鎮店
中，宣佈「中秋節不賺了」，指從即日起至11日暫停營業，專門處理退貨事宜，但她萬萬
沒想到，來店退貨的顧客不僅比預期的多很多，還有顧客遠從台中來退貨外，竟還有人趁
機將貨品分成兩次退，「趁火打劫」心態十分可議，不少員工暗譙：「這樣準備再多錢我
們也不夠賠！」
其實「李鵠」前天下午道歉後，就已說明退貨規定，表示咖哩酥、綠豆椪將接受顧客退貨
，只要出示商品及發票，就無條件退還現金，但昨天有不少顧客卻向業者表示，食物已經
吃下肚或發票已遺失，「李鵠」考慮再三，因擔憂引起消費糾紛，最後允諾讓消費者只要
持發票或是貨品就能退款，豈料退貨條件變得寬鬆，反而讓顧客鑽漏洞「一物兩退」。
店員坦言，不僅咖哩酥、綠豆椪，連以往熱賣的鳳梨酥、蛋黃酥都有人拿來退貨，「李鵠
」都一律接受，豈料不少人先拿貨品來退款完，不久後又拿發票再退一次錢，雖然頗感無
奈，也只能把苦往肚裡吞。
更誇張的還有顧客僅拿著「李鵠」的粉紅色塑膠袋，聲稱買了咖哩酥、綠豆椪近3千元要
求退款，最後雙方僵持許久，「李鵠」退了他1千元後，對方才悻悻然離開，某些年輕店
員私下大罵「這根本是搶劫」，但老闆娘李張富枝為避免事態擴大，頻頻交代員工「不能
生氣，要好好跟顧客說明」。
律師林富貴則指出，若消費者將貨品「一物兩退」，算是使用詐術讓被害者陷入錯誤交付
財物，行為將觸犯詐欺罪，並指在某方面而言，「李鵠」也是全統香豬油的受害者，但業
者已願意負擔責任，此時若民眾前往「一物兩退」，等於是從被害者變成加害者，行為觸
法也不可取。
3.新聞連結:
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20140906003141-260405
4.備註:
經過報導後，接下來幾天一定會更多優質鯛民出籠