Re: [新聞] 退貨標準引糾紛! 犁記員工哽咽吞餿餅

作者: kloc (kk)   2014-09-09 20:38:42
該說店家無辜還是客人可憐呢?
影片:
http://youtu.be/wGBVMuJHSIY
客人名言:你們要學我這樣鬧,就會退錢,懂嗎?
※ 引述《squall021 (史胖)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 年代新聞
: 2.完整新聞標題/內文:
: 退貨標準引糾紛! 犁記員工哽咽吞餿餅
: 台北犁記餅店用到餿油,今天起停業三天處理退貨事宜,退費第一天就爆發消費者對退費
: 標準不滿爭議,為免重覆退費,帶發票或餅盒只各退一半,需要兩者同時帶,才能全額退
: 費,只有3月到6月,有問題"芝麻肉餅",憑發票或餅盒,才可以無條件全額退費,消費者
: 頻頻大罵,有人直接摔餅,也有店員含淚吞餅,現場亂成一團,還爆發口角。
: 客人氣憤,員工無奈含淚吃餅,消保官對於,犁記其他商品只能退一半費用,是否合理合
: 法,已通知犁記餅店到市府說明釐清,原是誠意辦理退費,現場卻衝突四起。
: 影片
: https://www.youtube.com/watch?v=PNar_gJKAZg
: 3.新聞連結:
: http://eranews.eracom.com.tw/files/news/xml/era/n30657.xml
: 4.備註:
: 煞氣的顧客
作者: xlaws (Xlaws)   2014-09-09 20:39:00
明明是退老闆的錢到底有甚麼好哭的,還是.....
作者: kurobane (くろばね)   2014-09-09 20:40:00
上位的不扛 下屬吞下去很正常呀 不然不爽不要做呀
作者: iamjust (yeah)   2014-09-09 20:41:00
員工有抽趴
作者: blue999 (FLY)   2014-09-09 20:41:00
水準高下立判了 wwwww 未看先猜 等一下會有酸酸檢討店家
作者: a1122334424 (kuroneko)   2014-09-09 20:42:00
SOP有問題辣 工作久了 會有自己跟公司是一體的錯覺
作者: Workforme (目標當個業績轉機股)   2014-09-09 20:42:00
老闆有出來要退錢啊 看到畫面覺得那客人有過份到
作者: jacktedrule (夜市兵權場~好像重開一)   2014-09-09 20:42:00
客人沒品-店家活該-員工無辜..............
作者: katori (雲淡風輕)   2014-09-09 20:42:00
這是店家的不對 那顧客也只是比較敢講而已 一般人只敢忍
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:42:00
這員工超奴的啦,不知道領多少
作者: ssaw5166 (四季偽五六)   2014-09-09 20:42:00
客人超番
作者: simpleclean (million )   2014-09-09 20:42:00
這就低劣民族性表露無遺的奧客啊 還自以為很秋..
作者: jacktedrule (夜市兵權場~好像重開一)   2014-09-09 20:43:00
更何況-今天用餿水油讓消費者對這產品信心崩盤-這...
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:43:00
鬼才相信a產品的油是買的,b產品的油是自製的
作者: horsetail ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2014-09-09 20:43:00
都是出錢的大爺
作者: iamjust (yeah)   2014-09-09 20:44:00
反觀李鵠
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:44:00
台灣消費者奴性 黑心廠商才會這麼多.....
作者: protect6090 (山茶花)   2014-09-09 20:45:00
賺黑心錢笑ㄏㄏ,被要錢就用三寶骯髒技裝哭博取同情
作者: linceass (ギリギリ愛 ~キリキリ舞~)   2014-09-09 20:45:00
台灣人很可憐啊 店家就吃定你了 乖乖當豬頭三吧
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2014-09-09 20:45:00
演哪齣=.= 老闆願意退錢 員工該該叫
作者: blue999 (FLY)   2014-09-09 20:46:00
E大說得也是有理 商家說兩個產品用不同油 邏輯上很難讓人
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:46:00
認真說,如果那長長隊伍每個人都這樣鬧的話,這間店才有
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:46:00
大家都惦惦 任憑擺布 黑心商人繼續黑心一百年
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:47:00
前面有人說的好 你員工賺的是老闆黑心錢 還大聲個屁!
作者: freshboy (就醬子)   2014-09-09 20:48:00
得理不饒人自以為自己屌根本就是畜生。
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:49:00
你教我怎麼「饒人」啊。鼻子摸摸,等食藥署查到哪再喊冤
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2014-09-09 20:50:00
這油都不知用多久了 賺黑心錢還演戲哭哭 消費者是智障?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:50:00
是嗎?劉媽媽的事大家還沒看懂?
作者: remix198855 (清新 優質 )   2014-09-09 20:50:00
垃圾客人 我要是店員就動手了
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:51:00
有些"理盲"者 在在曝露台灣消費者長期奴性
作者: joinlin (joinlin)   2014-09-09 20:51:00
這些店員很不專業 情緒太脆弱 動不動隨客人起舞 全都開除
作者: larailing (奈)   2014-09-09 20:52:00
動手阿 順便告妳傷害
作者: snoopy638 (= SuperSuckAve =)   2014-09-09 20:52:00
年終可能沒了 不哭嗎
作者: jamesjeff (熱到爆)   2014-09-09 20:52:00
台家有錯賠償是當然 但客人這種樣子可看出水準高低
作者: s9523752 (Wayne Chang)   2014-09-09 20:52:00
劉"女"馬"女"馬 面對三寶顧客... 樓上你看懂了嗎?
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:53:00
消費者不信任商家產品了 想討回自己損失的錢 還要被罵
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:53:00
店家沒有要賠好不好,說產品沒問題不退,退也退半價
作者: snoopy638 (= SuperSuckAve =)   2014-09-09 20:54:00
鍵盤動手 快去應徵啊
作者: end81235 (21)   2014-09-09 20:54:00
說店家有誠意要賠的搞清楚前因後果
作者: mike1212   2014-09-09 20:54:00
為了壓低成本買便宜油,出事了還想怪誰,博取同情罷了
作者: horsetail ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2014-09-09 20:54:00
備齊憑購買證明退款我覺得很合理阿 哪間退錢不用這樣
作者: joinlin (joinlin)   2014-09-09 20:55:00
他只退你半價 你可以告他啊 耍什麼潑啦 這種奧客看多了
作者: Gangtai (阿昌)   2014-09-09 20:55:00
給他罵阿 罵又不會怎樣 隨便罵 最好拖後面客人的時間
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:56:00
該退就要退 你憑什麼要客人多浪費時間去為了那些餅錢?
作者: incautious (且盡手中杯樽酒慰離顏)   2014-09-09 20:56:00
客人水準真低 自己不吃的餅叫人吃
作者: joinlin (joinlin)   2014-09-09 20:56:00
這些店員都要再教育 心理建設都沒做好 隨奧客起舞 哭三小
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:57:00
人家排隊都不用犧牲自己行程時間油錢嗎?那是因為店員一直跳針:我們產品又沒問題 為什麼要退?
作者: joinlin (joinlin)   2014-09-09 20:58:00
他就只退你半價 你就掀他桌 打他啊笨蛋 死孬種 嗆你不敢
作者: horsetail ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2014-09-09 20:58:00
以台灣人的水準 一定會有人拿發票退一次 拿餅盒再退一
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 20:58:00
顧客才叫她們自己吃吃看...= = 都不認清信譽崩盤了
作者: joinlin (joinlin)   2014-09-09 20:59:00
孩什麼要像我這樣鬧才有得退 呵呵
作者: katori (雲淡風輕)   2014-09-09 21:00:00
店家自己沒誠信在先 憑什麼懷疑顧客的誠信 虧錢店家也要認
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:00:00
因為民法有規定物之瑕疵才能在實體店面退貨吧
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:00:00
還是有人沒搞懂。店家的損失請自己找上游討,不要說什麼
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:01:00
他們都沒有要上法庭,這個退換貨沒有任何法律問題
作者: katori (雲淡風輕)   2014-09-09 21:02:00
這已經是消費者對產品不信任的問題了 誰知道你其他有沒有
作者: killerken (踢了肯)   2014-09-09 21:02:00
本來就是啊 不鬧他會理你?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:02:00
今天是商譽的損失。不是其他問題
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:02:00
問題信任問題能主張物之瑕疵嗎?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:03:00
可能有人就覺得信譽不重要所以無法理解啦…
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:03:00
商譽損失是店家自己的損失,關消費者甚麼事呢?
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 21:04:00
你們商譽出了問題 消費者不敢吃你家產品了 想拿回自己
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:04:00
他們維護的方式不就是你在影片裡看到的嗎?
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:04:00
我想很多人只會覺得本來就該退吧
作者: freeunixer (御劍客)   2014-09-09 21:04:00
所以不給退有什麼問題?沒問題的話消費者不是奧客是啥?
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:05:00
不知道有沒有問題啊,法律不是我強項
作者: freeunixer (御劍客)   2014-09-09 21:05:00
以後少一個奧客來買,半夜睡覺都會笑,這樣不行嗎?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:05:00
就和你說他們不是因為法律有問題才給退貨的…
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:06:00
……你把兩個產品混在一起了
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:06:00
當然,今天過後,店家又縮了,放寬條件又是另一件事
作者: Jonneneon (我想要po文 T.T)   2014-09-09 21:06:00
奧客 讓時間一直耗掉 還要體諒店家 這是什麼道理?
作者: katori (雲淡風輕)   2014-09-09 21:06:00
如果商家覺得信譽沒差 乾脆關店一個月 擺爛到底損失比較小
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:07:00
對噢,是要發票+商品,非黑心油商品全退黑心油商品是發票or商品,就可全退我只是想問,這樣做法對商譽到底有啥損失?反正我看都爛到底了不是?黑心油商品發票or商品,退半價剛看新聞是這樣說的,我有理解錯誤嗎?
作者: Noobungas (蠢九龜兒子)   2014-09-09 21:08:00
魯宅們去鬧一次以後就有恥力泡妞了,不然臉皮太薄
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:09:00
非黑心油商品,我自己的判讀,連退都可以不用退今天店家退一半,有發票+商品全退要說多沒誠意,也還好吧又丟餅,又餵公子吃餅,未免也過於盛氣凌人若要採取法律行動,至少也能開罰個亂丟垃圾吧XDDD
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:11:00
霸氣顧客與哭哭三寶飯QAQ
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:12:00
比較有趣的是女店員很衝,男店員都溫溫的
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:12:00
這好像連續劇阿 不知道有沒有下集XDDD
作者: apprentice08 (sou)   2014-09-09 21:13:00
台式肉餅慣用豬油,酥餅慣用奶油或無水奶油,AB商品用不同油本來就正常,如果衛福部已經確認釐清用餿油的產品,覺得商家本來就沒義務連其他商品也給你退,
作者: ericpoto (Lance)   2014-09-09 21:13:00
說真的 合格的便宜油怎了 明明就是官方檢驗不夠嚴格 若
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:14:00
而且重點是人家店家還是給顧客退了
作者: apprentice08 (sou)   2014-09-09 21:14:00
還能退半價已經頗有誠意
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:14:00
他自己都說是「自製的豬背油」了,這個話題沒有任何製程
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:15:00
說店家死好應該,未免也過了點
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:15:00
最後一次:店家的損失請自己和上游討
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:16:00
當然是會討的,店開這麼大家請個律師也不是沒錢但這波之中,店家就該無條件吸收所有損失?
作者: qozxcv (捲翹睫毛)   2014-09-09 21:17:00
看看胖達人
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:17:00
覺得店家不可信,我拿去年的發票來退行嗎?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:17:00
店家的損失和上游討,消費者當然是和店家討啊,莫名其妙
作者: jonahlin (貓步)   2014-09-09 21:18:00
看前面新聞是其他商品要發票+餅盒才能全退 還算合理
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:18:00
店家是否該問都不問像吞那塊餅一樣吞下去?討可以討啊,人家也可以不退給你啊
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:18:00
那是店家自己該決定的事,沒有人規定也沒有法律規定
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:19:00
你一直糾結在合理性幹麼?那明明就是磋商行為
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:19:00
我對法律不是很熟,但光看條文好像不用的機會大典所以最後店家吞了啊,也讓了啊
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:20:00
我只是不認為顧客當時的行為有多正當多有合理性一堆指責店家死好應該,也不知其合理性何在
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:21:00
那個客人沒有任何有強制力的舉動,你硬要談法的話,就醬
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:21:00
不知所謂磋商行為有沒有包含扔擲商品叫囂謾罵在其中
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:22:00
恐嚇的感覺。那就要先告他恐嚇
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:22:00
慣老闆→欺負員工→員工不爽→欺負消費者→一般消費
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:22:00
店家也有權利請客人離開不是?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:23:00
沒有,他沒有影響店家開門做生意,也沒有傷害其他客人
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:23:00
所以不能檢舉亂丟垃圾嗎?所以店家不能拒絕退費嗎?
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:24:00
e大看來很懂法,可以解釋一下嗎?沒有影響開門做生意,所以店家不能請顧客離開嗎?
作者: end81235 (21)   2014-09-09 21:24:00
可以拒絕退費啊,剛剛不就講了嗎?
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:25:00
沒做錯事的話幹嘛退費?這句話太有道理了
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:26:00
可以拒絕退費那就好啦
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:26:00
老闆應該賺不少吧,今天如果產品出包人家要來退費
作者: hamasakiayu (ayumi)   2014-09-09 21:27:00
既然你都說可以,代表店家也有部分佔的住腳
作者: lekurtismay (萌男柯特)   2014-09-09 21:29:00
攝影機在旁邊拍就給他退會怎樣嗎 老闆就這麼點氣度?
作者: sam759763 (Justfun)   2014-09-09 21:36:00
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