顧客飆罵全額退 台北犁記女店員哭嗆：一毛都不退
ettoday
http://www.ettoday.net/news/20140909/399279.htm
捲入餿水油風波，台北犁記門口9日一早大排長龍全是為了退餅，由於店家規定，除了芝
麻肉餅之外，沒有問題的商品帶發票先退價格一半，帶餅來還要看吃剩下幾顆再退半價，
引起消費者不滿，堅持全額退費，女店員被罵到委屈落淚，情緒激動也大聲嗆說「一毛都
不退」，店家在傍晚放寬標準全額退費。
台北犁記的芝麻肉餅因用了強冠公司全統香豬油被波及，老闆娘張婉玲宣布自9日起歇業3
天，全心處理退貨事宜，想退貨的民眾可於10月8日前，持發票及貨品到門市部辦理，但
規定除了芝麻肉餅可全額退費外，其他產品需憑發票和餅才能全額退費，否則僅退半價，
店家解釋，有人拿空盒一物兩退，才有退貨限制。
結果才第一天場面就相當火爆，民眾不滿店方的退費規定，批評商家沒有誠意，有人當場
把餅捏碎以示抗議，有人則是高喊「叫老闆出來」，1名退貨民眾生氣說，「我告訴你，
消費者現在的疑慮是什麼，你們東西收回去幹嘛！再拿回去賣嗎？是不是要再拿去賣，不
然你收回去幹什麼，為什麼退一半？」
有人因帶來的糕餅只能退價格的一半，當場把氣出到店員身上，要女店員把餅吃掉，一名
男子當場發飆說，「我不管， 1200元還我！」女店員回嗆「你叫我吃我就吃！」男子則
是繼續討錢，「還我1200（元）！」
這名男子不斷質疑店家「沒有問題為什麼要退？」堅持全額退費，該名女店員也被罵到動
怒了，「我不讓你全部退，怎麼樣！商品沒有問題，為什麼要退你！」
「不要退他啦！不要退，不要退他啦！一毛都不退，聽到沒有？」女店員難過到委屈落淚
回嗆，她們堅決認為除了芝麻肉餅，其他商品沒問題，為何要全額退款？最後為了展現捍
衛自家商譽決心，甚至集體把餅吞下肚。
1名民眾說一人吃一半，本來戴著口罩的女店員把口罩摘下，眼眶含淚一口一口吃下鳳梨
酥自清，不過退貨民眾仍不罷休，「我們全部給老人家、小孩子吃了， 吃！」退款爭議
讓台北犁記沒有飄散糕餅香，只有濃濃煙硝味，為避免發生意外衝突，警方也派員駐守以
防意外發生。
網友對於女店員受到委屈多表同情，認為她們領薪水也是為了家計，不應該太苛責，而且
店家也是餿水油的下游受害者，還有網友對退貨的民眾小開了玩笑說，「大叔您露毛了！
」