Re: [新聞] 退貨爆衝突 台北犁記員工「哽咽吞餅」

作者: P73419 (p73419)   2014-09-10 10:37:45
※ 引述《U8 (優巴)》之銘言:
: 我真的覺得這個問題其實很好解決
: 犁記應該請我當公關的
: 1.有餅有發票->退現金不囉嗦
: 2.有餅沒發票,或有發票沒餅->退購買金額一半現金再附購買金額兩倍的禮券
: 啾咪~請相信我們會對品質更嚴格把關^_<
: 禮券留著再來讓我們賺喔 ^0^
: 馬的,有沒有犁記這些年到底賺了多少的八卦啊?
: FB一面倒都說服務業好辛苦澳客太過分怎樣
: 小魯不才,臉書都服務業朋友,不敢跳出來說你們這些理盲母愛氾濫的假掰人
: ※ 引述《SoFanCy (司法審判應引進陪審團制)》之銘言:
: : http://www.nexttv.com.tw/news/realtime/lifestyle/11135353
: : 抱歉,我真的笑壞了
: : 員工,排隊,含淚吃餅
: : 老闆:「我退給你」
: : 員工:「不要,沒有問題幹嘛要退,嗚哇」
: : 最後全部抱在一起.....嗚哇
: : 嗚哇~我是編劇我一定要抄這一段
說服務生很可憐的還真的很蝦
今天要當服務生就要有本事把情緒和事件抽離
這種食安問題來退貨的人本來就夠賭爛了
而且百分之百很生氣
不過要搞清楚他們氣的是老闆 是公司
所以我現在站櫃檯前聽他們罵10小時也都不會怎樣
現在服務生要把自己的角色代入代表老闆 代表公司
才會發生這種暴氣嗆回去的情況
阿不過要覺得自己代表老闆被嗆到爆也是活該啦
作者: panzer1224 (panzer1224)   2014-09-10 10:38:00
員工也很嗆啊 自己找影片看
作者: coolron (RR)   2014-09-10 10:38:00
你被罵不會怎樣是你家的事
作者: hacker10158 (小川最愛打籃球)   2014-09-10 10:39:00
這個有趣
作者: jay111101 (jayIIIIOI)   2014-09-10 10:40:00
用媒體轉風向這招真的滿好用的,本來要去退的都開始害怕變成別人眼中的奧客,老闆躲在後面笑呵呵
作者: aj93063876 (炮炮)   2014-09-10 10:41:00
我倒是覺得同意你看法,真的沒必要去跟客人大小聲,錢也不會變多
作者: blake7899 (starblake)   2014-09-10 10:42:00
老闆:護主有功 加薪!!
作者: aj93063876 (炮炮)   2014-09-10 10:42:00
但是如果你自己情緒失控跟客人吵起來,那就是一發不可收拾,通常基本上就會被辭退
作者: P73419 (p73419)   2014-09-10 10:43:00
都馬知道客人是在氣老闆 ,聽了會生氣就是覺得自己代表老
作者: elvissheng   2014-09-10 10:44:00
還好吧 有些看門狗也很嗆啊 真的覺得自己代表主人
作者: P73419 (p73419)   2014-09-10 10:44:00
代表老闆 , 不然是在爆氣什麼?對啊 現在就是店員以為自己代表主人才會這樣
作者: richjf (jeff)   2014-09-10 10:47:00
奴才身想著老闆命╮(╯_╰)╭
作者: yolun0408 (靠左走)   2014-09-10 10:50:00
你就不要去有服務員幫你服務的地方
作者: Aquari (  ̄Д ̄)=o|▅▅▆▇▇◤)   2014-09-10 10:51:00
當服務生就是要以客為尊 唯唯喏喏 跟客人一起訐譙老闆才對
作者: widec (☑30cm)   2014-09-10 10:58:00
服務生自己跑來要決定公司商譽的價值(退或不退)等於就是把自己當作主管了 顧客找主管算帳 本就正常
作者: P73419 (p73419)   2014-09-10 11:00:00
看到一堆沒社會經驗的人在那鄉愿真的頭很痛
作者: coolron (RR)   2014-09-10 11:07:00
所謂的社會經驗就是蹧蹋人,逼人吃餅,把餅灑滿地
作者: chiawei314 (騎車卡到陰..)   2014-09-10 11:08:00
作服務業不是要當狗。但錯了要站好,犂記EQ不夠還爆氣
作者: jesse555 (當楓葉落下時)   2014-09-10 11:08:00
應該是很無奈幫老闆背黑鍋
作者: chiawei314 (騎車卡到陰..)   2014-09-10 11:09:00
什麼逼?敢作保產品沒問題不敢吃?剛好而已!
作者: coolron (RR)   2014-09-10 11:14:00
所以才叫年輕人學著點啊頗ㄏ
作者: widec (☑30cm)   2014-09-10 11:16:00
主管要退,店員不給退,公親變事主,不是很正常嗎?
作者: P73419 (p73419)   2014-09-10 11:21:00
呵呵 只能說有些人的社會經驗真的讓人很驚奇

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