因為我是在網路購物買的
Gohappy居然說只退2014年購買的
就叫我直接找味王
前天打到味王客服,接電話的人說還不知道退款流程跟金額,讓我很驚訝,發生那麼多天居然第一線的人不能回答這些問題,只叫我先留資料,業務會再跟我聯繫,當然我聽了不是很高興,感覺危機處理的程序很差,但也只能接受等業務聯繫。
昨天業務員聯繫我,跟我約時間要當面回收與退款,今天早上果然依約退款給我了。
後來又有另一名業務員打給我要來退款,可見味王有積極在處理退款,
站在他們或許也是受害者的角度,
至少這樣的處理最後令人滿意,
有改善後 也會再次支持他們的產品
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