春水堂半價回饋不退費 中市消保官譴責沒有意義
:中廣新聞網
春水堂部分產品染上問題油品,業者提出的回饋措施,只有價格優惠並不提供退費。消保
官譴責業者沒有負起企業責任,強調只要是問題產品,業者在台中就得退費,消費者如果
提出申訴,市府將協助申請團體訴訟。(寇世菁報導)
以珍珠奶茶文化享譽各界的春水堂,在餿水油事件中鏢,業者購買的油蔥酥,是使用問題
豬油的違規產品,加工製成細肉醬等三種醬料及油飯芋頭糕等兩種產品,業者主動通報,
配合停用封存,市府衛生局表示肯定,春水堂十六號下午進一步說明回饋措施,表示雖沒
有用到餿油,但為了感謝消費者關心,十七號起連續三天,全台四十一家春水堂內用餐飲
一律半價。
但台中市政府法制局主任消保官康馨壬不以為然,並表示,相信春水堂也是受害者,但選
擇原物料的是廠商,不能把風險轉嫁消費者,半價回饋沒有意義,哪有產品出了問題後,
補償措施卻要消費者再花錢。康馨壬說,春水堂應該適度給予退費,該如何退?要退給誰
?業者可以思考,應該提出善意回應,而不是變相的半價促銷活動。
她強調,本案屬於民事損害賠償,消費者如果提出申訴,達二十人以上,市府會協助打團
體訴訟。
消保官表示,會繼續和春水堂溝通,呼籲業者本著企業良心,真正確保消費者權益。
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