空位逾半仍等3小時 熟客不滿春水堂「誠意」
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知名茶飲業者春水堂因使用鄭記油蔥酥，5產品染餿下架，業者不退費，採取3天半價優惠
補償，不過，一名洪姓女顧客投訴，昨天下午到春水堂台中中科永福店用餐，明明店內有
超過一半的空位，業者卻以有人預訂為由，要他們等3小時，她想預訂今天的位子，業者
卻說：「只接受現場訂位！」她痛批：「10多年來一直是春水堂忠實顧客，以後再也不去
了！」
洪女表示，昨天下午5時30分左右到春水堂中科永福店用餐，領到號碼牌是68號，她問服
務人員要等多久，對方回稱要3小時，但她看到店內至少一半以上是空桌，許多餐盤都沒
收，但業者表示空位都有人預訂，她當場表示要預訂今天的位子，但業者又說：「不接受
預訂，只接受現場訂位！」最後她等了約40分鐘，氣得改到隔壁餐廳用餐。
洪女說，她10多年來一直是春水堂忠實顧客，「不知吃下多少問題油！」業者不退費就算
了，半價優惠卻看得到、吃不到，「實在沒誠意！」她還說，現場看到很多桌子都只有一
名客人，明明已用完餐卻一直佔著桌子滑手機，她懷疑是業者找人頭故意待在那裡，不讓
其他顧客享用半價優惠。
春水堂公關吳郁清表示，3天優惠補償期間並不接受預訂，昨天是第1天，傍晚用餐時間顧
客較多，顧客看到的空桌都已排定現場侯位民眾使用，因服務人員來不及收，加上沒說清
楚，才會造成顧客誤解，對此深感抱歉，未來會加強員工解說及服務態度，「希望再給我
們一次改善的機會！」
吳郁清並表示，因春水堂並未限定用餐時間，許多顧客用餐後看書、滑手機，服務人員也
不會制止或趕客人，「我們不可能有生意不做，找人頭佔位！」（鮮明／台中報導）
作者:
qooqoogb (V-Force)
2014-09-18 12:40:00台灣人
作者:
UC93 (鋼彈王子)
2014-09-18 12:40:00吃氣分的
作者: basketkdash 2014-09-18 12:40:00
餿水堂
作者:
nihaoa (你好啊)
2014-09-18 12:40:00沒吃過
作者:
lingsk (塵俗過隙)
2014-09-18 12:40:00"預訂今天"?
作者:
emperor (歐派‧蘿莉‧狸貓‧翼)
2014-09-18 12:41:00丟臉的台灣人
作者: Centurion (百夫長) 2014-09-18 12:41:00
不離不棄被當北七，現在是被當北七之後還不離不棄
作者: much1026 (靖哥哥找蓉兒) 2014-09-18 12:42:00
台灣人吃噴吃塑化劑吃到傻了嗎???
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥) 2014-09-18 12:42:00
哭哭
作者: zippy (清淨至無餘) 2014-09-18 12:45:00
珍奶不是ㄧ杯150元 ??
作者: grandwar 2014-09-18 12:45:00
自己販劍啊 怪誰
作者:
cashliu (QQ)
2014-09-18 12:45:00你看書你uccu
作者: grandwar 2014-09-18 12:46:00
餿水堂等不到還能哭哭 還吃了幾十年好棒棒勒
作者: billnancy (billhu) 2014-09-18 12:49:00
犯賤
作者:
WindowsXP (:★↗煞气a作業系統↙☆:)
2014-09-18 12:51:00一開始就說等3小時了 等40分鐘走掉是哪招
作者: Dongba (要喝果汁嗎!?) 2014-09-18 12:51:00
奧客
作者:
yanli2 ( Yan™)
2014-09-18 12:56:00有等到3小時嗎? 沒有麻~ 40分鐘就走了
作者:
so74528 (C-Way)
2014-09-18 12:59:00台灣鯛民有新題材了Y