1.媒體來源:蘋果
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《蘋果》實測台灣虎航首班 可帶外食也供水
台灣虎航今天開航，雖然在登機前廣播，請旅客不要帶食物和飲料上機，但首航班機還是
有旅客自備食物和飲料。《蘋果》實測，把可樂拿在手上登機，並未遭到制止，在機上飲
用也沒有人來說不能喝。另請旅客幫忙測試自帶泡麵上機，客人把泡麵放在餐桌上，空服
員竟主動提供加熱水服務，測試成功。
《蘋果》請旅客幫忙測試能否成功要到免費冷開水，空服員的回應是機上沒有提供，但有
賣瓶裝礦泉水；但《蘋果》測試時，得到的回應卻是可以提供，同樣的要求卻有不同的答
案，令人傻眼。
帶著2名小孩要到新加坡渡假的鄭小姐說，上機前孩子說肚子餓，花了400元買義大利麵和
燴飯帶上機後，才知道機上禁帶外食。不過，可能是空服員太忙了，在機上把食物打開來
吃，並未遭到空服員禁止。
台灣虎航人員表示，公司的政策是機上禁帶外食，若有客人吃自備的食物，會予柔性勸導
，請他購買機上餐點；若客人不聽勸，則請客人盡快吃完，不要影響其他的旅客。另外，
台灣虎航管理階層人員確認機上不提供冷開水，旅客有需求只提供熱開水，會再加強空服
人員的訓練。
傳統客機上都有常備外用藥品如白花油、綠油精等，機上旅客頭痛或頭暈，可以向空服員
索取來外抹。《蘋果》向台灣虎航空服員表示因太早起床、頭有點痛，機上是否有綠油精
或白花油可以提供時，得到的回覆是：「對不起，我們機上不提供這類藥品。」
（陳如嬌／台北報導）
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