這種事在我們民宿業真是家常便飯了
有的客人在前二天打電話說要訂房
為了方便客人就跟他們說不用匯訂金直接過來就好了
住宿當天5點打電話他說已經到台東了，晚點就check in了
8點還沒進來再打一次，說快到了
11點還沒進來，再打一次，電話不接了....
當我們民宿整天閒閒在等客人啊...
另外有的客人是來台東考試的，同間民宿會有3、4個考生
我們想說他們來台東考試很辛苦，就集合載他們來回，平常是不會有這種服務的
載他們回來的時候就順便載他們去買便當，同車考生和家長都很感激我們
但有個考生不知感激，扳著一張臉說，剛剛還等其他考生考完才載我們離開
現在還要跟他們一起買便當，叫我帶他去買鹹酥雞，為了不撕破臉只好載他們去了
後續跟這個考生還有其他糾紛，我就不提了，總之就是把人家的好意當成理所當然
想當然，這個考生最後是沒有考上的
最後想再說一句，幹你媽的，你再這種態度以後都不可能考上的...