這種事在我們民宿業真是家常便飯了
有的客人在前二天打電話說要訂房
為了方便客人就跟他們說不用匯訂金直接過來就好了
住宿當天5點打電話他說已經到台東了,晚點就check in了
8點還沒進來再打一次,說快到了
11點還沒進來,再打一次,電話不接了....
當我們民宿整天閒閒在等客人啊...
另外有的客人是來台東考試的,同間民宿會有3、4個考生
我們想說他們來台東考試很辛苦,就集合載他們來回,平常是不會有這種服務的
載他們回來的時候就順便載他們去買便當,同車考生和家長都很感激我們
但有個考生不知感激,扳著一張臉說,剛剛還等其他考生考完才載我們離開
現在還要跟他們一起買便當,叫我帶他去買鹹酥雞,為了不撕破臉只好載他們去了
後續跟這個考生還有其他糾紛,我就不提了,總之就是把人家的好意當成理所當然
想當然,這個考生最後是沒有考上的
最後想再說一句,幹你媽的,你再這種態度以後都不可能考上的...