1.媒體來源: 蘋果日報
2.完整新聞標題: 15萬遊歐團 米其林竟吃冷湯粗食
3.完整新聞內文:
【曾佳俊╱新北報導】台南一對新婚夫妻花三十萬元參加普羅旺斯蜜月團,十一天浪漫遊
自己當翻譯、吃簡陋中國菜,最期待的米其林二星晚宴,僅有三道菜,湯還是冷的,十七
名團員返台連署求償,痛罵:「蜜月全毀了!」但業者說,餐點價值六千四百元台幣,餐
費沒偷沒省,只願退每人三千元小費,雙方調處破局。美食作家表示:「餐點粗糙難以置
信這是米其林二星!」
林姓夫妻今年九月九日參加長安國際運通旅行社的「南法普羅旺斯十一天」蜜月團,每人
團費近十五萬元,一行共十八人,首日抵達蔚藍海岸,從亞維農、蒙佩利爺、土魯斯玩到
波爾多,最後抵達花都巴黎。
巴黎米其林二星餐廳只有三道菜,湯是冷的,牛肉吃起來像豬肉。團員提供
前菜冷湯
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牛肉像豬肉
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甜點
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中菜館菜色簡陋
林先生怒罵,第四天前往嘉德水道古橋,領隊藉故腳扭傷,要他與老婆充當英文翻譯,下
橋後領隊的腳又好了。游姓團員也說,出發前四天旅行社才開行前會,告知部分餐廳變更
,原本第四天土魯斯米其林一星餐廳晚餐換成中菜餐館,但菜色簡陋,只有味噌湯、番茄
炒蛋等六菜一湯,店內沒冷氣,領隊竟說:「可以到隔壁超商吹。」
這根本不是米其林!」吃過美澳多家星級餐廳的團員林太太痛批,巴黎米其林二星
Lasserre餐廳只有三道菜,主菜小牛肉像豬肉很粗糙,領隊竟誇說是他吃過最好吃的,服
務生上菜時麵包也用丟的,「一生一次的蜜月回憶就這樣毀了!」
僅退3千元小費
團員指出,回台後大家累積的不滿爆發,共有十七人簽名連署,上月向中華民國旅行業品
質保證協會申訴求償,但業者態度強硬,自認景點、餐點都沒少,僅願退還領隊小費每人
台幣三千元,因協調破裂下月轉到消基會調解。
長安旅行社蔡姓總經理解釋,「這確實是米其林二星餐廳」,服務差是餐廳問題,他們給
的餐標費用是每餐一百六十至一百七十歐元(約六千四百元台幣),「不會偷也不會省」
,可能餐廳一道菜用了兩道菜以上的成本,客人覺得不滿意,只能抱歉。蔡總澄清,沒有
讓客人餓到或是沒吃,至於帶隊領隊有走到橋上景點介紹,因腳受傷一時離開屬正常情形
,但處理確實不是很好,願意道歉改進。
變更費用需退款
知名美食品酒作家伊蓮Elaine看完餐點照片表示,難以置信這是米其林二星,菜色很不用
心,魚肉上放碎蘑菇,很像郵輪上做的菜,主餐蔬菜切得又粗又大,手法太沒精緻度,價
值頂多台幣三千元,不值一百六十歐元,「這筆錢去巴黎家常菜小館應該好得多!」
消保官李大鵬指出,旅行社有義務說明每個旅程的花費,若未安排翻譯人員就等於旅客沒
去,就是沒依約履行,按《民法》債務不履行,變更費用要退回,餐點縮水、停留時間縮
短等若無充分理由,應得補退費。
4.完整新聞連結 (或短網址):
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