作者:
TurTao (偶速小海龜)
2015-01-04 13:16:40http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/9165794.shtml 聯合新聞網
投訴／身障看不出來 高鐵堅持驗票
【聯合報╱記者王長鼎／永和報導】
身心障礙者余姓男子去年底購買高鐵優待票，急著從高雄趕回台北，因外觀無異於常人，
被鄭姓站務員攔截要求出示證件，余怕錯過車班，堅持到月台再出示，雙方發生爭執，最
後余順利上車，但認為站務員查驗票態度不佳，不排除提告。
高鐵公共事務室事業關係部經理鄒衡蕪表示，曾調閱高雄左營站當天的監視器畫面，確認
鄭姓站務員並未與余姓民眾發生肢體或拉扯衝突。余男從外觀無法辨識為身心障礙者，造
成誤會，客服人員已二度回覆並釋出善意，希望余能諒解。
余男表示，3年前因心律不整，於台大醫院裝設心臟節律器，取得重度身心障礙手冊，去
年12月22日持優待票，從高鐵左營站搭返台北，才刷票進站，鄭姓站務員立即出聲詢問，
「你是學生嗎？」並質疑他的身分，甚至動手拉扯，他一到台北站立即填寫客訴單，要求
高鐵給予合理解釋。
他說，12月25、26日先後接到高鐵客服人員及客服主管電話，表示會進行內部檢討，及致
贈小禮物和退還車票錢，均被他回絕，堅持要鄭姓站務員在高鐵台北車站當面道歉，否則
不排除按鈴提告。
高鐵表示，持敬老、愛心或孩童等優待票，刷票卡進站時，驗票閘門感應器會亮起橘黃色
燈號。
有別於全票的馬卡龍綠色燈號，站務員可依燈號進行分辨，越站乘車或持用身分不符車票
者，應補購越乘區間乘車票證，並得加收越乘區間票價百分之50。
據了解，高鐵板橋站今年初迄今，發現越站乘車或持用身分不符車票者共1千多件，若都
是從高雄搭到板橋，補票加罰金，總額可達100多萬元。
作者: Skeleton7 (空無之境) 2015-01-04 13:17:00
本來就該先出示證明吧...
作者:
jyekid (會呼吸的痛)
2015-01-04 13:17:00要告就告....
作者:
Alouba (人生也有涯 而宅也無涯)
2015-01-04 13:18:00刁民
作者:
jyekid (會呼吸的痛)
2015-01-04 13:18:00不排除 保留 都是多餘的Y
作者: shiriri (CG屁屁妹) 2015-01-04 13:18:00
就拿出證件是會怎樣嗎
作者: stupideric (CHU) 2015-01-04 13:19:00
身障也不要在那邊拿翹 都道歉了還要怎樣
作者:
wcontainer (watercontainer)
2015-01-04 13:19:00這樣就要告人zzzzzzzzzzzzz
態度不佳也可以告喔....出示證件是理所當然的吧..
作者:
tomdeng (花生TOM圓)
2015-01-04 13:22:00我記得去小七幫我弟買票的時候 店員有提醒要帶証件
想要享受優待又不想被驗證(自認為拿身障證會被歧視)
作者: hsushaochi (試著忘了) 2015-01-04 13:23:00
小弟也是外觀看不出的持卡者 進出高鐵站時證件都抓手上備用
作者:
sqr (發查它)
2015-01-04 13:24:00優待票驗證是維護自身權益 連這都不懂
作者:
reil (REIL)
2015-01-04 13:24:00告死這個刁民
作者: exo03 (IT) 2015-01-04 13:24:00
別嘴砲啦 拿ㄧ下是會差那幾秒
作者:
kutkin ( )
2015-01-04 13:26:00高鐵員工這樣的確太誇張
作者: jonestem (原罪) 2015-01-04 13:26:00
噁心
作者:
kutkin ( )
2015-01-04 13:27:00反正SOP就是叫客服人員去坦
作者:
eddieyu (正妹都愛ばか囧)
2015-01-04 13:27:00鬼島刁民 看起來心臟還很有力啊
作者:
book8685 (快活人生)
2015-01-04 13:28:00老實說應該是每一個人都要驗的
作者:
ckshchen (尖酸苛博文)
2015-01-04 13:29:00出示證件是必須的好嗎
作者:
GKKR (台北村一輝)
2015-01-04 13:29:00刁民
作者:
chienk (.................)
2015-01-04 13:32:00出示證件很難嗎?
作者:
hrpe (hrpe)
2015-01-04 13:35:00這樣也要投訴?? 一定是689 玻璃心又碎滿地了
作者:
ahg (等一個人啤酒)
2015-01-04 13:40:00身殘_也殘.......
作者:
blsay131 (blsay)
2015-01-04 13:40:00買對號座就直接在服務櫃檯給他看證件！又不用跟人搶！
作者:
a776286 (高中控)
2015-01-04 13:48:00希望哪天心臟輔助電池壞掉
作者: albert0208 2015-01-04 14:00:00
請養成習慣出是證件 那是優惠不是特權 幹你媽以後我買學生票也不出學生證了啦幹
作者: MacOSX10 2015-01-04 14:24:00
應該立法把他關進精神病院永遠別放出來
作者:
corlos (ﾅﾆｿﾚ､ｲﾐﾜｶﾝﾅ)
2015-01-04 14:25:00神經病 -.-
作者:
FERRE (熬夜總有藉口)
2015-01-04 14:26:00驗個證很難嗎？？
作者:
corlos (ﾅﾆｿﾚ､ｲﾐﾜｶﾝﾅ)
2015-01-04 14:26:00真的重度殘障，不過是腦部的
作者: allican (*) 2015-01-04 14:27:00
拿證件很困難嗎
作者: drigo 2015-01-04 14:30:00
要依哪條告? 強制罪也構成不了
作者: mayjan 2015-01-04 14:34:00
如果少一條腿 又沒帶証 我想也沒人會真的刁難吧
作者:
Amontillako (俺ã¯æ€’ã£ãŸãž!フリーザ!)
2015-01-04 14:35:00蒲燒鯛魚好吃
作者: elfrose 2015-01-04 14:36:00
告得贏就去告，高鐵多的是律師等你
作者:
GFDS (on diet)
2015-01-04 14:55:00如果是台鐵...