1.媒體來源:
番薯藤新聞 東森
歧視？保障其他客人？鐵板燒店「拒導盲犬」爭議
又發生了，有視障人士帶導盲犬用餐，卻被拒絕的事件，這一回是在知名百貨內的鐵板燒
餐廳，投訴民眾說當時他們帶了三隻導盲犬，結果店家要求，他們把狗放在外面，民眾當
場反應，這樣是，歧視視障者，結果餐廳主管立刻回，他感到很受傷，只是在保障其他用
餐客人的權益，氣得民眾把過程公開在網路上，10幾個小時內，立刻獲得幾千個分享，今
天被投訴業者出面認為事件是溝通誤會，強調沒有拒絕導盲犬。
特選牛肉片在鐵板上快速拌炒，香氣立刻四散，再加上鐵板嗤嗤的聲音，吸引過路民眾停
下腳步想要品嘗，可是照片裡的人怎麼個個一臉無奈，還有一隻導盲犬無精打采趴在地上
，因為他們說這家餐廳居然拒絕導盲犬進入。
被投訴店家呂店長：「店員是小女孩比較熱心，說有帶導盲犬要不要我幫你照顧，你們可
以進裡面坐著用餐，可能是這個當下的話有冒犯到他們。」業者坦承店員第一時間沒有反
應到導盲犬跟一般狗狗不同，是有工作在身的脫口說出可以幫忙照顧，未來會加強員工訓
練。
被投訴的業者否認拒絕導盲犬進，表示說當時只是沒有安排他們坐在鐵板區，而是坐在一
般坐位。被投訴店家呂店長：「鐵板區桌距比較密集，那我們主動安排是一般座，可能這
個態度比較強硬。」
投訴民眾被安排的座位是店裡頭最靠近門口的，店家說他們以為這樣子對視障者來說比較
方便，沒想到反倒造成對方不舒服，當時陪同視障者一起用餐的民眾，在臉書開罵：店家
要我們把狗放外面，讓他們當下反映這是歧視視障者，結果餐廳主管回說他很受傷，他是
在保障其他客人的權益。文章一出，短短幾個小時立刻獲得幾千個分享，網友全都罵翻了
。
被投訴店家呂店長：「他們一直指著我鼻子，我覺得我很受傷，因為我已經有幫你安排位
子，然後我再來說大家都有用餐權益所以我一定會讓你進來，這個可能有誤解。」
姿態放低一切都說是溝通誤會，餐廳與視障民眾各說各話，為了避免再出現類似爭議，業
者說未來應對進退，會更小心處理。
http://n.yam.com/ebcnews/society/20150104/20150104789426.html
5.備註:
導盲犬=盲人的眼睛 你今天若對其他人說要把他的眼睛帶到其他地方而讓身體進去消費
百分之百會被投訴到死