Re: [問卦] 中華電信如何客訴? victoryss PTT批踢踢實業坊

Re: [問卦] 中華電信如何客訴?

作者: victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩) 2015-01-12 20:40:05

奇怪以前發過一篇還是很多人不清楚
再說一次好惹
種花電信的維修在外面跑的幾乎都是給外包廠商
若是同樣一個地方短時間被障礙申告很多次就會被記點扣獎金
如果你看他散散漫漫的處理or總是處理不好
你就沒事一直打0800 0800 0800 0800 他就會跪著叫你爸爸
然後留下他自己的電話，叫你有事情直接打給廠商他隨時幫你處理不要再0800惹
這對他們來說就是當兵被1985還不能充康對方一樣的專線
※ 引述《hihjktw (hihjk)》之銘言：
: 身為中華電信光世代使用客戶一個月交千元網路費
: 但門市服務人員態度真的不感認同
: 網路上搜尋中華電信客訴。
: 總會有人員來摸頭但最後總是沒下文
: 民營化後挾著國營時期的線路資源想換家使用都沒辦法
: 反應意見沒下文超無力感的
: 有沒如何成功客訴的方法

作者: mikemagic88 (Mikemagic88) 2014-01-12 20:40:00

這招感覺超有用的內

作者: houwai (yaminokaze) 2015-01-12 20:41:00

外包不多

作者: Atwo (A兔) 2015-01-12 20:41:00

中華電信雖然很擺爛但是你找不到比他穩的了

作者: sclbtlove (板橋彭于晏) 2015-01-12 20:41:00

學會了

作者: bcw1218 (練了很久還是新手) 2015-01-12 20:42:00

不用外包，之前三不五時3G斷線也是打客訴打到基地台主任給我他的手機，從此有問題我都直接找他

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2015-01-12 20:42:00

原來如此，學到了！

作者: bcw1218 (練了很久還是新手) 2015-01-12 20:43:00

後來他還給我底下管基地台工程部的電話 XD

作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife) 2015-01-12 20:49:00

如果只想換小烏龜，但機器沒壞，可以挑ZyXEL的機器嗎？之前裝的牌子感覺很容易發燙，雖然沒當機，但總是不滿意。

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