小魯之前到某家連鎖體育用品店(唱山頂上的黑狗兄那家)買球衣~
看上了一件球衣 但是沒有我的SIZE~
店員說會幫我調貨 請我先刷卡 到時候到店會通知~
我說好 也完成了付款程序~
但是過了半天 店員打給我 說因為別人先訂了還是balabala原因~
導致我刷卡買的球衣就莫名其妙的沒了~
我當下有種被耍的感覺 感覺很差~
後來上他們官網去客訴~
不久後有位公司負責網路的職員打來~
表示這件事情他們有確認過是員工的錯 願意給予我補償~
下個月球衣會來 會優先給你 而且願意給較低折扣~
但是什麼時候不確定 但一定會幫我留!!
我想 這樣也算有誠意 就接受了他們的建議~
結果過了一個月 也沒人跟我聯絡~
去逛了他們的店才發現 球衣怎麼開賣了~
然後我的SIZE也早就沒有了~
我在想 還是他們已經有幫我留這樣~
這時我就立馬打過去體育用品的總公司找當初承諾我的人~
結果對方可能忘了這件事情 但是已經沒有球衣了~
知道理虧 就不敢面對~
就說等一下要開會 然後要就是出差 反正就是非常忙~
最後是總機小妹來跟我對話~
表示會將這件事情回報給上頭 會再跟我聯絡這樣~
結果就是沒有結果 一樣在擺爛~
後來上去官網客訴 也就不管你了~
試問這樣的店家 該怎麼樣對付比較好呢~
我當然知道不爽不要買 但對於這種擺爛就是很不爽~
請問鄉民朋友們 這件事情該如何處理呢?!