柯隨時LINE 官員自嘲得來速
聯合新聞網作者記者黃文鈴、吳家宇╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2015年1月26日 上午
12:00
台北市長柯文哲上任滿月，局處首長對於市政業務「嗡嗡嗡」反應兩樣情，有官員覺得有
如「得來速」，原本要花上數周研究的議題，如今僅剩數天可準備，也有官員讚許，遇到
事情先用LINE溝通分工，少了很多開會的時間，效率提高了。
柯一上任就連連針對弊端檢討，與遠雄簽署的大巨蛋BOT合約首當其衝，引起不少話題，
這幾天透過1999來關切的民眾一天就有20、30通，社會局的民眾陳情公文和電話量是以往
的3倍。
動保處長嚴一峰坦言現在「沒有上、下班的感覺」，過去局處長間有事多以電話溝通，現
在各自有Line群組，資料、簡報都可以靠Line傳遞，有如「野戰部隊」，隨時提高警覺、
有事立刻通報。
不過24小時隨時待命的「LINE」，也讓不少公務員大喊吃不消，有人認為，訊息流通快，
方便跨局處橫向聯繫，工作效率雖然提升，但市長凡事要求速度，作業時間壓縮，同仁周
六、日連夜加班，時間還是不夠用。以市場改建為例，市府與開發單位要事先研擬各種方
案，但準備工作不足、憑印象做出的決定不準，「每個局處都擔心得不得了。」
而先前傳出行之有年的20分鐘午茶時間可能取消，也讓市府同仁存有戒心。地下二樓購物
廣場攤商最近生意真的差很多，攤商謝先生說，以往每個月營業額可達一萬元左右，這個
月就少了兩三千元。建議市長專注在重大政策就好，不需要管那麼小的事情，「別把同仁
逼得那麼緊啦」。
有公務人員透露，柯文哲的想法確實帶領大家跳脫過去的眼界，但操作手法稍嫌激進，例
如以往公文往來會有幾天的處理時間，現在則要求當天回覆。但有些局處必須彙整轄下副
屬單位意見，並非想像中容易，擔心長久下來恐生弊端。
「不是每個人的智商都跟他一樣高。」以開會完要馬上交出會議紀錄為例，協商時難免有
些曲折過程，過於簡化的紀錄，會淪為只有在會議中的人才看得懂。
此外，柯文哲上任後對於北市重大開發案頻頻開刀。有基層公務員直言，柯一味否定前朝
，但這些都是經過層層公務員處理的，如今被否定，心裡難免受傷，認為柯「有點把他人
都當笨蛋」的感覺。
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小事情都做不好 我才不信大政策會有能力做
之前新聞說會議紀錄要打兩天 這在別的公司沒被幹到翻掉的人除非跟老闆有一腿吧