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＜台北》整合實物銀行 社會局當「總行」＞
自由時報 2015-01-27
中央控管 形成愛心物流網
〔記者葉冠妤／台北報導〕
台北市目前有十七家實（食）物銀行服務據點，社會局長許立民昨天在政策說明會上表示
，今年將推動「愛心實（食）物銀行實驗方案」，由社會局擔任「總行」角色，指揮調度
轄內十四家分行物資，再由各分行將物資存放到十七個服務據點，供民眾領取，建立一個
完整的物流網絡。
許立民說，社會局結合衛福部去年建置的「實物（食）銀行資訊管理系統」，搭起社區資
源的互助網絡；由各分行搜羅需求端資訊，回報給社會局總行，再由總行進行收集、分類
、儲存與分配物資給分行，形成循環的愛心物流網。
社會局社工科科長徐慧英解釋，台北市原本就有十二區社福中心、婦女中途之家、平宅等
十七處實物銀行據點，透過社工評估個案需求，視狀況提供低收入戶等弱勢民眾白米、奶
粉、尿布等生活基本物資。但過去各社福中心「各自為政」，彼此間沒有連結與共享資源
，導致第一線社工除訪視關懷個案，還需煩惱物資存貨狀況，「要喝牛奶，還得先找一頭
牛。」
層層分工 17據點有效服務
由社會局擔綱總行後，做為中央控管的腦袋，對外募集、媒合資源，對內則統籌物資至各
分行，分行再存放到實物銀行據點，讓據點做為單純的物資「提款機」；層層分工，不但
權責清楚，第一線社工不必再焦頭爛額找物資，也有效調配、使用物資。徐慧英表示，去
年台北市實物銀行共服務了近四萬七千人次，今年目標是突破五萬人次。
記者昨天實地到訪存庫最袖珍的信義區社福中心實物銀行，小小的倉庫裡，物資應有盡有
。剛好到信義區社福中心領取愛心麵包的王奶奶，一週固定兩次到中心領麵包，帶回家給
發育中的兩個孫子享用。王奶奶說；「有實物銀行在，至少不用擔心餓肚子。」