熱茶燙傷少女 頂呱呱判賠154萬元
http://udn.com/news/story/2/676383
2015-01-30 13:01:18 聯合報 記者劉峻谷╱即時報導
2007年3月24日，時年11歲陳姓少女在台北市頂呱呱忠孝店，購買雞塊套餐、熱紅茶，搭陳
母的轎車後座，裝套餐的紙袋底部突然裂開，熱紅茶杯蓋脫落，滾燙紅茶潑濺她肚子及鼠蹊
部，緊急送醫治療，鼠蹊部及左腹部受到二度燙傷，經多次進行植皮和雷射手術仍有燙傷疤
痕。少女父母認為，頂呱呱員工用溫度95度滾水沖泡紅茶，未蓋緊杯蓋，產品也沒印製高溫
警語，害女兒燙傷，依違反消保法商品及服務需有可合理期待之安全性，應於明顯處為警告
標示等規定，控告頂呱呱及其員工求償250萬元。
一審法院認為，頂呱呱員工口頭提醒顧客紅茶很燙，已盡告知義務，判頂呱呱免賠。少女上
訴，高院檢視頂呱呱員工作業手冊，發現手冊規定熱飲須以膠帶十字封口，但頂呱呱員工沒
用膠帶封口、商品未印製高溫警語，還使用易破紙袋盛裝熱飲，違反消保法企業主應確保商
品安全的義務，去年七月判決，頂呱呱及員工須連帶賠償少女醫藥費、精神損失104萬元。
再依消保法規定，判頂呱呱須賠償懲罰性賠償金50萬元，合計154萬元。是速食店因熱飲燙
傷顧客，遭法院判懲罰性賠償的首例。案件再上訴，今天被最高法院駁回，頂呱呱判賠154
萬元確定。