1/31 我們到光華商場4F的萬珠企業有限公司-大通高畫質旗艦店，
購買6.3轉3.5的音源線，回去後使用發現導線接觸不良，
必須將導線頭喬到一個角度聲音才是正常的輸出，
如果觸碰了一下導線頭，聲音就消失或是有許多雜音。
（有使用不同的手機以及電腦測試過，都有相同問題。）
於是隔天我們就拿去退貨，因為我們覺得這導線的品質不好，
但老闆堅決認為他的商品是正常的，不讓我們退貨，
當天使用老闆的手機現場測試聲音，一開始聲音是正常的，
但我去觸碰了導線頭後，也發生了一樣的問題，老闆卻說你就不要去碰線就好了，
（怎麼可能不去觸碰到？）還說如果我要更好品質的線，我可以去買更貴的，
因為這條線才500元。
最後我們妥協不退貨，只換貨，換了一條一模一樣的線，我當場拿出來測試，
還是一樣有接觸不良的問題，很明顯是這間公司的品質很差。
老闆還是很理直氣壯的認為他開店開了好幾十年，商品不會有問題的。
不給退貨，換貨又拿不出「可以正常使用」的線材，請問我應該怎麼處理這個問題？
我第一個想到的是打去消基會，消基會的回答是法律沒有強制力可以要老闆退貨，
都得看老闆意願。（但那張發票上寫故障品五天內可退換貨？）
我第二個方法是去請問光華商場的服務台，
服務台請我上六樓找光華商場發展協會辦公室，
他們會幫我處理，上樓後告知協會這個狀況，他說他們只能幫我們記錄，
我問：「請問記錄的效果會是？」協會答：「告知店家有這件事情。」
........就是店家不理我我才找你們啊，你一個光華商場協會只幫我跟老闆說一聲？
那消費者的權益呢？
商家圖片：http://ppt.cc/EN8K
光華商場協會圖片：http://ppt.cc/SMXT
線材圖片：http://ppt.cc/UXt6
當場錄影影片連結：
https://www.youtube.com/watch?v=LULtPCeIMzE&feature=youtu.be
所以一條廉價500元的音源線，買回來接觸不良是很正常的！