三星承認在智慧型電視強制置入彈出式廣告
新頭殼newtalk2015.02.12 楊政凱/編譯報導
三星(Samsung)於11日發表自白書承認,
其智慧型電視會在未經過第3方影音播放應用程式Plex和Foxtel TV開發商授權的情況下,
強制播放彈出式的影音廣告,而同樣的情形除了美國之外,
也發生在澳洲的用戶。三星強調,會針對這樣的錯誤進行全面的調查與檢討。
同時,這樣置入廣告的行為也開始出現在其他廠牌的智慧型電視中。
根據《英國廣播公司報導》(BBC)報導指出,這份自白書是伴隨著近1週以來,
三星強迫性地改變其智慧型電視的隱私權政策。
包含可能會將用戶的對話錄下並傳送給第3方,
而被批評為如同小說《1984》下的老大哥,監視著所有用戶。
批評者說明,在透過三星智慧型電視上用Plex觀看節目時,
常會跳出無聲的百事可樂廣告,使收視中斷,批評者也強調,
在其他平台如PS4、桌上型、筆記型電腦中並不會發生類似的事。
同樣的情形也發生在澳洲。澳洲的影音串流平台Foxtel TV的用戶表示,
在更新三星的智慧型電視平台後,平台開放用戶下載應用程式(App),
但在播放節目約莫15分鐘後,便同樣會跳出百事可樂的廣告並停止Foxstel的播放。
針對此事,Plex以及Foxtel TV的發言人都回應這件事和他們無關,
並強調在正常使用下不應該發生。
對此,三星的發言人回應,三星非常關切這次事件,而且明白是自身的錯誤,
現正展開全面性的調查,並對所有受到冒犯的用戶表示歉意。
自2014年起,三星開始和Yahoo合作一連串的廣告創作以及「互動式體驗」,
並宣稱這些互動式體驗是具選擇性的。
但是,在三星更新了智慧型電視的軟體驅動程式後,將彈出式廣告定為預設模式,
使用戶強迫接受。
而試圖將廣告置入於智慧型電視平台的行為,不僅止於三星,
國際牌(Panasonic)的智慧型電視也會在某些情況下強迫置入橫幅廣告。
在智慧型電視得以紀錄用戶行為的情況下,
使其有如同網路廣告商Google藉由紀錄用戶瀏覽紀錄,
而有進行個人化行銷的潛力時,如何在智慧型電視進行行銷,
便是一些如Yahoo等大型廣告商的重要目標。
http://newtalk.tw/news/2015/02/12/56925.html