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蘋果日報
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離譜 整新機竟當新品賣
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離譜 整新機竟當新品賣
內含247筆個資 小米稱工程師疏失
2015年02月16日
呂小姐發現新機內有兩百四十七筆陌生人聯絡資訊（紅框處），質疑拿到二手機。
有消費者透過電信業者購買紅米機，返家開機後，發現手機內有247筆陌生人的聯絡資訊
，甚至還有去年12月17日的撥出紀錄，不滿業者拿整新機（經修復的手機）當新機賣。本
報向電信業者查詢時，業者稱手機是向原廠台灣小米通訊公司進貨。對此，台灣小米通訊
公司稱，此手機是工程師在整新修復上的疏失。消基會指出，將整新機當全新機出貨販售
就是不對，業者須改進
中華電信中壢服務中心爆發消費糾紛。
桃園呂小姐說，1月13日她在中華電信桃園中壢服務中心搭配專案購買一支紅米機，現場
人員當場拆開外盒封膜，確認手機可正常開機，不過她返家使用，卻發現手機內已有247
筆聯絡資訊，且通話紀錄中，竟有去年12月17日的撥出紀錄，不滿拿到二手手機，隨即向
服務中心反映。
當面拆封竟是二手
呂小姐表示，服務中心人員原以為是維修人員測試手機時不慎匯入聯絡資訊，但經查確認
是二手手機，就協助更換一支全新機，但她仍不滿，當初手機是在她面前拆封取出，這樣
外包裝封膜完整的商品竟是二手機，質疑是業者的惡意行為，「真的很可惡！」
對此，中華電信發言人何旭輝表示，經了解，手機是由供貨商神腦國際自台灣小米通訊公
司進貨。神腦國際公司發言人游經緯解釋，該手機確實自台灣小米通訊公司進貨，其餘無
法回應，須由台灣小米通訊公司說明。
而台灣小米通訊公司表示，全新機自供應鏈出廠時不可能存有資料，此次的爭議手機是台
灣工程師在整新修復後，未刪除內部資料的疏失，但記者轉述消費者質疑，是否拿整新機
當全新機販售，台灣小米通訊公司不願回應。
「侵害權益應檢討」
消基會董事張智剛律師指出，很明顯台灣小米通訊公司就是將整新機當全新機出貨，相當
不應該。他說，一般消費者憑藉完整包裝，會認為是買到未拆封過全新機，根本不會去質
疑會是修過的整新機，消費權益就容易受損，業者應檢討改進。
【購買全新手機須知】
1.檢查外盒是否有完整包裝
2.在店內拆封並檢視手機外觀是否完好
3.與銷售人員測試手機功能，確保能正常使用
4.有任何問題立即向購買店家反映
資料來源：《蘋果》資料室
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150216/36390978/
5.備註:
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