※ 引述《O800092000 (漸升中醫診所)》之銘言：
: 獨／刷卡買高鐵票遺失不補發 民眾怒批不合理
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: 獨／刷卡買高鐵票遺失不補發 民眾怒批不合理
: 2015/02/23 07:51:00 友善列印友善列印 分享至facebook 推文至Plurk噗浪 推文至新
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: 三立新聞／台北報導
: 有民眾投訴，刷卡買了高鐵票，取票後卻不小心弄丟，但出示購票紀錄和訂位代號，客服
: 人員卻說無法補票，唯一的解決方式就是「再買一張票」才能上車，這樣的回應讓民眾很
: 不能接受，高鐵方面則是強調，因為票券採取不計名方式，不能保證信用卡持有人和高鐵
: 乘客是同一個人，因此不能補發同一張票，民眾必須重新買才行。
: 刷卡買票遺失不補發 高鐵:得再買1張
: 搭高鐵要持票才能進站搭車，但有民眾投訴刷卡買了車票，不小心弄丟竟然無法補票。對
: 於遺失車票不能補票，民眾們反應：「不合理啊！應該有刷卡紀錄都可以調得到啊，所以
: 理論上應該賠，補我一個吧。」、「（票）不見應該會幫我們找回來吧。」、「記名比較
: 好。」
: 刷卡買票遺失不補發 高鐵:得再買1張
: 多數民眾難以接受高鐵這種做法，但高鐵強調，旅客想上車最快的補救方式，就只有重新
: 買過一張票。民眾就算亮出購票簡訊，上頭清楚寫著高鐵訂位成功，網路明細「交易狀態
: 」顯示已取票，其他包含訂位代號、車次、還有發車時間都沒少，但拿出訂位證明其實都
: 沒用。
: 刷卡買票遺失不補發 高鐵:得再買1張
: 刷卡買票遺失不補發 高鐵:得再買1張
: 高鐵強調，因為票券採取不記名方式，因此即便有刷卡紀錄，也只能證明乘客使用信用卡
: 付款，而不能保證持卡人和高鐵乘客就是同一人。高鐵公共事務室周姚君說：「座位如果
: 乘客沒有主動去取消，它就會一直保留不會再售出。遺失車票（民眾）若還有發車需求，
: 我們會請他另外購買車票，之後再請他跟我們客服反應，我們會在適合情況下爭取補償。
: 」
: 刷卡買票遺失不補發 高鐵:得再買1張
: 如果不幸票不見，民眾首先要向站區服務台登錄，告知受理人員購票時間和地點，再來得
: 向警方報案，最後還是得「再買第二張車票」才能搭乘。看來想避免票不見、不能補票的
: 窘況，乘客在搭車前也只能再三留心了。（整理：實習編輯周艾德）
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: http://www.setn.com/News.aspx?PageGroupID=1&NewsID=62634&PageType=1
: 5.備註:
: 這題很可以戰
以前也是有類似經驗 其實如果用信用卡購買的票遺失
再購買一張 舊的票要是真的找不到
也是可以請客服人員查查看那張票是不是沒有使用
高鐵還是會斟酌退費
如果用現金買票 就要有票面上的車票號碼
但是因為不是正規票務處理方式
當然不能明明白白說的很清楚
像那種請你再購你也不要
一直說你有買你有買的
人家也沒辦法幫你爭取
誰知道那票是不是你買的