※ 引述《jerini (wait and see)》之銘言：
: (朋友沒有權限，代po)
: 因為想要詳細描述過程，文長請見諒。
: 受害人是我母親，今年已79歲，坐公車的一個意外造成她右股骨頸骨折、右手橈骨骨折以
: 及右臉顴骨嚴重挫傷。
: 以下為母親發生意外的過程細節，轉述公車上的行車紀錄器畫面，以及事件發生後三重客
: 運對待我們的情形：
: 去年(103年)9月11日，母親搭乘三重客運的639公車前往教會作禮拜，抵達樹林濟安宮站
: 時，母親刷了悠遊卡要下車，腳還在下車臺階時，公車竟關門前進了！導致母親步伐失去
: 重心，被公車門''連夾帶推''的摔到馬路上。接著公車駕駛藍X達先生聽到母親慘叫聲時
: ，才將公車停下。藍駕駛下車查看狀況，母親疼痛的哀嚎，藍駕駛硬把母親扶起來，母親
: 也試著站起來，但發現自己痛得已無法站立而再度坐下。接著藍駕駛與一位路人在沒有確
: 認母親傷勢嚴重性的狀況下，硬將母親攙扶至人行道邊，但攙扶不穩，加上母親的傷勢嚴
: 重使得母親腿軟又再次跌坐在人行道上。接著有三位好心的女學生向前關心疼痛哀嚎坐在
: 人行道的母親，此時藍駕駛請三位女同學幫忙打電話叫救護車，就逕自回到車上，打電話
: 回報客運公司後就駛離了現場。將母親棄於現場。
: 到現在還是無法忘記在觀看行車記錄器的當下，我全身發抖，心痛的感受無法言喻。眼淚
: 一直在眼眶裏打轉，為了釐清事發經過以及責任問題，我強忍淚水，反覆的檢視事發過程
: 。
: 畫面真的很慘忍!每看一次，我的心就痛一次！
: 這樣慘忍的摔落，造成母親右股骨頸骨折，與右手橈骨骨折，以及右臉顴骨嚴重挫傷。
: 時間再拉回9月11號當天晚上，我與哥哥接到通知後，火速前往樹林仁愛醫院，急診醫師
: 表示：右邊股骨頸骨折需要開刀更換人工關節，右手橈骨因開放性骨折的關係，以打石膏
: 來處理，右臉顴骨的挫傷除了腫大，目前無大礙。
: 母親當時陳述：我要下車，可是還沒下去，車就開走了，我就跌倒了！然後腳很痛，手好
: 痛。
: 陪伴母親在急診室足有二十分鐘後，肇事駕駛藍X達先生才抵達急診室。
: 藍駕駛見到我們家屬的第一句話：''不好意思''
: 當下的我，心臟都快要炸了！
: （說對不起這三個字有困難嗎？）
: 接著藍駕駛走到母親腳邊，只有''點頭示意''ㄧ個字都沒說。（我心想這駕駛是怎麼一回
: 事？）沒有鞠躬道歉 我真的快失控了！
: 但當下我仍屏住憤怒穩住脾氣，緩和的口氣向藍駕駛詢問事發經過，
: 藍駕駛道：嗯 呃 你媽媽下車 就跌倒了。
: 本人不明白又再次詢問藍駕駛一次！你說什麼？
: 藍駕駛：我不太會形容。（支支吾吾讓我搞不懂）
: 此時護理小姐叫了我們家屬向前至急診醫師那看母親的X光片，醫師要解釋傷勢，這時藍
: 駕駛在我耳邊輕聲的說：''你媽媽走路晃晃的''
: 我回：你知道我媽媽幾歲嗎？
: 藍：不知道？
: 我：七十幾了。
: 藍：喔
: 我：什麼叫晃晃的？我媽不喝酒的。
: 藍： 我看記錄器影片的。
: 過沒多久，來了兩位穿著制服的先生，跟我們致意說：
: 你們好，我們是公司派來的代表，來了解狀況的。
: 我：請問兩位是什麼職務？
: 代表：我們是代表站長及 什麼的。
: 我：那麼所以你們不是公司長官？
: 代表：不是！我們都是駕駛。
: 我：喔 資深駕駛。所以你們是長官派來的代表？
: 代表：是的！對不起！我們的駕駛是新手。請見諒！不好意思。
: 我：了解！是資深的駕駛先來了解狀況。
: 代表：因為長官現在都在忙，沒有辦法來。
: 我：你說駕駛是新手？
: 代表：他今天是上班的第二天。
: 我：了解。
: 接著警方也來到急診室，了解母親當時傷勢嚴重的狀況不適合做筆錄。然後與我們簡單的
: 溝通說明案件的調查，隨即就離開了。稍後媽媽被轉入病房，等待隔天更換人工關節的手
: 術。
: 母親於103年9月11日住院，至9月19日出院。在住院期間，三重客運公司完全沒有慰問，
: 只有藍駕駛某幾日來探望，9月12日(事發隔日)藍駕駛提一個帶子來，裡面裝一瓶礦泉水
: ，一包濕紙巾，一隻筆。帶子上面寫著保險公司的名字。（我有拍照存證）請問這是什麼
: 樣的慰問？算慰問嗎？我真的不知該說什麼了。
: 我心想這三重客運及藍駕駛，到底怎麼了？你們實在太誇張了！還有良心嗎？太冷血了吧
: 。沒花，沒水果，更別提紅包了。這是三重客運公司及駕駛慰問的標準嗎？（水，紙，筆
: ）。
:

: 自母親出院到現在，半年多了，三重客運公司及駕駛，完全沒有一個人登門拜訪、關心探
: 視我母親。只偶爾來一通電話寒喧。這個客運及駕駛到底怎麼了？這還有天理嗎？！
: 這半年在我們兄弟姊妹小心的照護及調養下，母親的健康狀況有進步，只是因年紀大恢復
: 得很緩慢，可以靠拐杖慢步行走，但還是有腿軟的情況發生，且人工髖關節處不時酸痛。
: 至於右手無名指及小姆指好像失去些許功能，無法完全握拳。右顴骨挫傷部分則已癒合。
: 在這半年與三重客運調解共三次，客運及駕駛加起來只肯理賠金額"三十萬"！
: 跟我所提出的八十萬(經評估,醫療照護花費再加上精神賠償)相差甚遠。
: 且在第三次的調解時，藍駕駛的父親還指著我說：你怎麼可以這樣糟蹋我兒子啊？
: 我當時愣住！搞不懂是誰糟蹋誰啊？
: 我問了駕駛父親：請問你有換過人工關節嗎？
: 駕駛父親：
: 這駕駛父親根本沒有想要了解我母親的傷勢還來鬧場，藍駕駛也任由他父親胡言亂語，完
: 全沒有道歉的誠意。太扯了！真的誇張至極！
: 做大眾運輸的怎麼是這樣的態度呢？
: 把乘客當什麼啊？ （我炸裂了）
: 三重客運真的實在太爛了！有錢的民營客運就是這樣對待一般老百姓（乘客）的嗎？
: 冷血無情！沒有良心！毫無誠意！誇張至極！
: 駕駛肇事逃逸，業務過失傷害，還造成我母親二次傷害！客運公司也未誠心誠意的關切我
: 母親。我從事發的第一天，忍耐不動氣，到現在真的忍不住了！三重客運及藍駕駛，真的
: 太誇張！太可惡了！！
: 爛！爛！爛！爛！爛！爛！爛！爛！爛！爛！
: 請教廣大的鄉民們，如何對抗可惡至極的三重客運公司？
: 我不懂法律？這次的意外也沒有經驗？
: （我查詢網路，都查不到類似的案件新聞）
: 我不知該如何進行攻防？
: 我只知道我是隻小蝦米，要對抗大鯨魚，
: 是場辛苦又漫長的戰役。
: 我只希望此事能趕快落幕，回到平凡安逸的生活。
: 感謝各位！！
我只會說三重真的太沒誠意了,這算肇事逃逸喔.
請看以下台北市政府警察局的定義.
http://police.gov.taipei/ct.asp?xItem=1922887&ctNode=45340&mp=108001
我會建議.
1.告司機肇事逃逸及業務過失傷害.
2.要求公司及駕駛一起承擔民事賠償(第一點的判決確定之後).
3.寫信給台北市跟新北市的市長信箱,將事實陳述後,
他們要求業者提出報告書以及對業者做扣點的動作,
後者會在影響公車業者年度評鑑成績,也會影響到購車補助款,
新路線經營權等權利.
4.依我對另一家的了解,他們稽核第一時間就要趕到現場,
就現場狀況跟警察討論,與對方做各項後續事宜的處理,
常看到他半夜都還在醫院打卡,問他怎麼了,他說還在跟傷者談賠償.
5.80萬算高?我說真的啦,若是子女都要上班,請一個看護要多少錢?
24小時,顧30天的至少3萬,這還只是外籍,本土的要多加1萬以上.
這個錢一點也不過份.
以下補充一個299的新聞.
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140407/35748939/
以上希望對你有幫助,因為高齡者需要更多的關懷.

好慘都沒人理你，那我噓一下好了