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「怒吃義美！」 千萬網友用新台幣抵制 義美在網路口碑居首
良心企業不寂寞，網友譽為「台灣最後的安心食品」─ 義美，
於今年三月與全家便利商店合作，推出5款豆製飲品，豆漿、豆奶等等，
一上架單週就狂銷五十萬瓶，銷售成績高高掛，擠退多年盤據豆漿龍頭的「統一」。
根據《i-Buzz口碑研究中心》統計了2015年1月至3月15日的網路數據，
分析「義美」與「全家」合作前後的口碑變化與比較，
以了解網友的討論焦點與後續所採取的行動，並探究其引發熱烈討論的魅力所在，
也勇奪最佳口碑的首位，
網路平台諸如：PTT八卦版、PTT政黑板、Mobile 01-生活娛樂、
伊莉討論區-時事經濟、卡提諾王國-新聞頻道。
論壇口碑影響力超乎預期
日前食安風暴頻傳，從三聚氰胺到近日的黑心油事件，
義美是極少數能從諸多食安問題中，經過大眾檢視，而能全身而退的食品公司。
義美總經理高志明，當時多次隔空向政府喊話，呼籲政府對食品嚴格把關，
被網友譽為食品安全的明燈。
因此，食安相關的話題容易引起網友討論與分享，與「全家」合作的消息一曝光後，
口碑量更是激增了近六千筆（成長率達400%），
主要集中於「論壇」與「新聞」類網站。
而「論壇」除了占比高達94%外，也囊括了熱門頻道的前九名，
這次的「新台幣抵制事件」也由論壇發起，可見其效益與影響力大。
網軍詼諧逆向語言 反向操作推爆義美
i-Buzz口碑研究中心透過五個特性面向，進一步剖析最常被網友提及的關鍵字，
發現針對這次事件，網友偏好以KUSO詼諧的留言以示支持，
像是「黑心」、「抵制」、「下架」、「教訓」與「可惡」字面上皆屬於負面口碑。
但在實際上，卻代表著網友對於「義美」的擁護與愛戴。
而除了此次事件的主角豆漿、豆奶之外，
網友們也愛烏及烏「怒買」、「怒吃」相關義美產品，
而除了全家之外，其他販售通路也因此受惠。
其他食品大廠也被拿來做比較，
例如網友po文「統一：在化工的路上，我是孤獨的，但依舊昂首闊步。」
「全家」捲入「義美」旋風熱潮 「抵制」、「下架」創造雙贏的局面
根據調查，在熱門話題方面，第一名是「《爆卦》義美又開砲啦」，
主要內文是義美總經理高志明，針對政府推「基因改造」所提出的八點聲明，
引起如「義美又想衝撞體制 拒買抵制」等反串推文。
而綜觀熱門話題前十名可發現，多半環繞著三月與「全家」合作的話題上，
事件發生不滿一個月，就已有非常龐大的口碑量，且多以逆向操作言詞引起廣泛討論，
如「這種偷工減料的豆漿，我要趕快用鈔票抵制」、
「原料超少又很容易壞，呼籲大家用新台幣全面抵制」等，
而其中也不乏像是「很扯，連我這鄉下地方都賣光」等抱怨貨量不足的回文。
病毒式行銷「新台幣抵制」事件 網路發聲盼改善食安問題
食安風波橫掃全台之際，唯有「義美」的品牌形象屹立不搖，
這次與「全家」的合作更如同「病毒式傳播」般，廣受網友討論與支持，
除了創下驚人的銷量與口碑外，也獲得了擴大合作雙贏的局面。
i-Buzz口碑研究中心探究這次熱潮引發的原因，
猜測民眾對於政府在食安問題的處理上，累積許多不滿，
卻又遲遲無法獲得改善，才致如此。
民眾期盼政府與相關企業都能更加正視此議題，才能真正重拾「食在台灣」的信心。
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