※ 引述《oscar316103 (oscar)》之銘言：
: 希望有高層能夠好好看見基層的心聲！
: 這幾年血汗郵局的新聞沸沸揚楊，大多數的問題就是超時工作。超時工作的構成原因很
多
: ，舉煩：勞逸不均、區段大小不一、信件太多、主管做為等等。小弟覺得大宗郵件的折
扣
: 是造成目前血汗郵局的主因之一。
: 在員額始終沒辦法增加的情況下，郵件日益增多，各大賣場DM在郵局強勢壓低價格的策
略
: 下，終於民營大間上大郵通收了。還記得管碧玲委員在去年底在質詢我們翁董事長關於
大
: 宗郵件折讓的問題，當中高官的回覆提到，一件印刷品不算個1塊多是招不到業務的，
就
: 是這種削價競爭的情形下，各大賣場幾乎統統回籠到郵局體系遞送。
: 回籠郵局個人是不反對，但是以量而不以利潤為考量的方式，就需要檢討了；在價格壓
低
: 賺取低額利潤的情況下，不增加人力、區段，勢必增加原本的工作量，以前可以截長取
短
: ，現在根本沒辦法。就會慢慢演變成超時工作，然後基層員工壓力情緒日益上升，討加
班
: 、報勞檢、討人討區段，結果無形中又增加了人事成本，本末倒置了。送得累的要命，
還
: 要聽到長官說我們郵務都虧損，好像怪我們這些郵差討太多加班費，結果為了要縮減加
班
: 費成本，一些合理的不合理的政策統統出籠，然後就是上有政策下有對策，你搞我，我
就
: 捅你，不停循環生生不息。
: 當然血汗的原因不止這些，貴為國營事業當然還是以利潤與服務社會為最終考量，如果
對
: 於這些大宗郵件的郵資費率不好好檢討，又不願意加派人力多付加班費，那就是永遠吵
不
: 停。有些長官會說不壓低價格是會招不到業務的，試問，有哪間民營規模可以大過郵局
的
: ，他們可以吃下大潤發、家樂福、全聯這種全省規模的郵件量嗎??就算可以也絕對不可
能
: 吃下所有的量，適時提高郵資就算是量減少，但是總收益也未必會減少，而且加諸在郵
差
: 身上的壓力也會減輕，我寧願正常工時也不願天天加班。更何況各量販店如果在行銷成
本
: 即所謂的寄送DM這部分增加的時候，是不是就會審視自己能夠寄送的量，而不是便宜就
家
: 家有；美其名是不要讓客戶喪失權益，實際上是寄越多越划算，應該是要檢視個會員的
消
: 費能力才來決定是否要寄送紙本DM，至少做到愛地球減少紙張使用。
: 而我們的長官使終怕我們的大戶跑掉，提高價格就跑掉，怎麼不好好利用郵局的優勢，
我
: 們除了包裹業務之外，其他郵政法定的信函專屬權，大宗郵件印刷品已經屬於寡占市場
，
: 真的不要再給那麼低的折扣了，只是惡性循環而已，攬了這麼多業務，我們是要如何像
以
: 前一樣給予好的服務品質。又不增加人力，加班費也東扣西減，又盡量不要超時工作，
太
: 難了，一樣的時間增加的信件是要如何提升服務品質?只會更差而已，又要馬兒好又要
馬
: 兒不吃草。拜託長官，請好好審視一下大宗郵件的郵資費率計算與利潤的平衡點好嗎??
: 結論:
: 郵政公司一直追求社會公益
: 但忽略了自己是事業單位
: 依國營事業管理法第四條規定『國營事業應依照企業方式經營』。
: 但對於財團折扣卻挺大方的，看看全聯一年賺多少錢，老闆號稱現金王，大潤發的財報
，
: 潤泰集團近兩兆的資產，全台送的幾間DM，財團公司加起來的資產也超過郵政總資產，
也
: 不符合郵政法精神裡頭的，肩負社會公益普羅大眾，而是圖利財團 。
: 散戶就得全額收費財團就專案打折到流血
其實上大郵通之所以會倒台，個人覺得與郵局的削價競爭也是其中一個因素，為了搶客源
搶業務，折扣硬是比郵局更低，但隨著油電雙漲，本來只賺微薄利潤，變成沒賺錢又虧損
，所以才陸續傳出員工欠薪的問題，上大郵通的郵務士工作時間比郵局更長，待遇更差，
但是卻寧願削價競爭來搶郵局的生意，我們郵局現在的情形不也很類似於上大郵通，只差
在我們虧損還有儲匯等投資業務可以加減補貼。
更何況上大郵通以前遞送的大宗郵件，除了賣場DM外，如各大電信業者的帳單，打著郵資
符誌已付結果卻是民營業者再遞送，這些帳單個人也認為屬於郵政專營權也就是屬於信函
的一部分，帳單罰單稅單等都是屬於信函、明信片或其他具有通信性質之文件，顯然上大
郵通早已違法牴觸郵政法40條。被罰錢也是理所當然的事呢。
時至今日，我們現在也常遞送到諸如MOMO東森等型錄，偏遠地區是我們送，都會區是民營
業者遞送，當然民營遞送的DM印刷品上面也不會有郵資已付符誌的標記，被罰怕了吧。
上大郵通會倒閉少了大宗客戶當然也是原因之一，雖然目前還有他旗下的強訊郵通在營運
，
但已經無法跟郵局競爭了，除非哪天郵政法修法，要不然民營業者永遠只能遞送不送郵政
法所保護的郵件，而這些郵件當中，量大可以經營的業務大概也屬於印刷品跟包裹。就印
刷品而言就那幾間大型賣場遍佈全台，個人認為應該沒有任何一間民營業者可以承攬，也
無法負荷即便是以前的上大郵通也是，或者以後有可能興起的民營業者也是，個人覺得原
因不難理解。試問就以前的上大郵通滿滿一籃的帳單跟DM寄送，要選擇哪種遞送，要我是
老闆當然選帳單，DM1000本跟帳單1000張的重量已及考量收受的郵資，還有車子的耗損成
本，長期下來，民營業者是無法承接印刷品這樣大量大型的業務；然而帳單已受郵政法保
護，其他民營業者也不得遞送。
印刷品郵件儼然已成為郵局的寡占市場，如同您所說，總公司應在適當時機調整大宗戶折
扣優待，使郵資合理化。所以我真的覺得上級主管對於這些大量大宗的印刷品郵件折扣可
以有反客為主的立場，郵資折扣問題當然必須謹慎小心，只是我更期望我們的郵局經營層
級的主官能夠衷心的替下屬與郵局的未來著想，我們真的要善用自己的優勢不要怕客戶跑
掉，而不是每每對客戶卑躬屈膝，對自己的員工卻是百般刁難，下決策不要再落我們的口
舌：做決策的人都不是郵差出生的。心與我們同在，我們自然大事挺到底，小小委屈絕不
計較，基層的郵差都是很善良、很容易相處且共患難的，因為我們工作單純，比較沒有利
益糾葛，所以容易有革命情感，請上級主管善加利用我們這些人，但真的要心於我們同在
，下決策時請多站在郵差的立場想想，就不會有時至今日的局面了。共勉之~~~