在某間日資百貨公司裡的一個大櫃位任職快五年了
這間百貨公司的日本經理都會混在客人裡買東西
但他的脾氣很糟
比如他要買的優格剛好缺貨→生氣
他要買一些蔬菜,但不是當季所以沒進→生氣
中文有腔調,意思表達不是說很好,誤會他的意思→生氣
前幾天還氣到老二感覺差點彈出來,但根本不是很嚴重的事
他拿著一瓶飲料去結帳,說要先結二十幾瓶(他中文不太好,只這樣講)
收銀妹妹第一個反應→這飲料沒貨了嗎?,於是叫負責補貨的來
補貨的跑去找,發現架上還一堆,所以拿了二十幾瓶去
那個經理→超級生氣
飆罵收銀妹妹還要再教育
但我從旁邊看覺得根本是他自己溝通有問題啊?
一般客人如果拿一瓶說要結好幾瓶
第一個反應不就是先跑去看有沒有貨嗎?
而且他跟我映像中的日本人差好多喔
買個東西會翻來翻去到架上像戰爭過
有沒有日籍高階主管很不友善的掛?