※ 引述《spineless ()》之銘言：
: 我第一次要噓一下記者
: 真的文組畢業出身記者寫的文章
: 標題不要亂下 有時候看體育新聞
: 有時候看到明顯錯誤內文
: 只覺得可能記者本身過去不熟悉體育而已
: 這次這篇文章根本在污辱排隊理論
: 記者本身應該不知道什麼是排隊理論
: 當年在修的時候只覺得是代數數學
: 雖然上課似懂非懂 考試也糊裡糊塗過了
: 不過的確是很深的學問
: 理論本身要應用到內文所談到省三個人事
: 這點不知怎辦到的 這要請現在的大學生賜教一下了
: 畢業太久 都還給教授了..
排隊理論有個很簡單的應用
兩個服務窗口 排一列, 還是排兩列 (可以延伸到n個窗口排n列)
排兩列的話 顧客有的時候等比較久, 有的時候比較快, 也就是說變異比較大
排一列的話 顧客的等待時間變異比較小
像醫院領藥, 大家領號碼牌的話, 就是多個窗口 大家排一列
這樣就不會造成:
阿今天雖死了 我排的這列有夠慢 早知道就排另外一列快多了
你也可套數學模型證明, 算出來就是排一列的等待時間變異比較小
評估就看你要用總等待時間, 還是等待的變異時間(有人等久 有人等少) 等等
還有加一個服務人員等待時間可以減少多少
少一個服務人員等待時間可以減少多少, 諸如此類