※ 引述《badbadook ( 嗨浪)》之銘言：
: 打1999抓違停 北市得改撥110了
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: .聯合新聞網作者： 記者李承穎╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2015年5月2日 上午2:41..
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: 市府為降低1999浮濫派遣員警現象，昨天起將噪音、違規停車、移動式道路障礙物檢舉、
: 攤販案件和塞車擋道等5項勤務回歸110報案系統處理，未來民眾有以上需求要改撥110。
: 過去1999熱線接到研判需要派遣員警案，先轉給市警局勤務中心再轉給案件所轄分局，分
: 局再打警用電話通知派出所派員，過程耗時；而且1999嚴格控管檢舉人資料，員警無法直
: 接與檢舉人確定檢舉地點，也不知是否為惡作劇，常因資訊錯誤疲於奔命。
: 市警局指出，110報案系統具有「衛星定位」功能，能正確派遣事故地點，加速員警反應
: 時間，且一旦警方接獲報案，能清楚告知檢舉人處理流程，加強警方威信，檢舉人也需留
: 下姓名及聯絡資訊，讓處理員警得以雙向聯繫，避免謊報或者濫訴情形。
: 警方舉例，1999熱線2008年開辦到2014年，共受理94萬多件違規停車案，員警到場「未發
: 現」高達18萬多件，占總數的兩成多，真正違規開單的只有5成，其餘則是見到員警就駛
: 離、或經員警勸說後就離去，有浪費警力現象。
: 基層員警認為，警方正積極推動減少冗事，110不可再照單全收，應主動過濾判斷是否該
: 派遣員警到場，甚至規範不合理的派遣必須檢討，否則這項變革只是「換湯不換藥」。
: https://tw.news.yahoo.com/打1999抓違停-北市得改撥110了-184100930.html
: 阿所以重大政策是他爽的她說了算 他不爽的才投票問民意?
: 看來有網軍 呵呵
小弟在以前在台北市1999當過一陣子的話務員，我說說我的想法好了
小弟離開1999也好幾年，不知道到現在為止，業務有沒有變更，就以當時我們業務的內容來說，台北市1999並不是只有檢舉違規的功能，還要包含反映市政。
當時的狀況
薪水不到30k, 大部分話務人員屬於約聘，每天八小時內要接兩百通以上的電話，早上十點到下午三點忙的時候根本離不開座位，尿尿都要限定人數去上廁所。
當然既然做了這份工作就不要有怨言，所以回歸討論的本質吧 。
台北市1999其實檢舉違規不是他們主要的職責，他們還要承擔市民與市政溝通的業務，比如說反映事情跟查詢案件，比如說你家巷口有公家單位施工導致進出不方便，可以請1999發文申訴, 比如說你想參加之前的牛肉麵節不知道找那個單位，1999幫你轉市場處，比如說你要查台北某一公司的營業登記是否有效，幫你查詢，也可轉商業處，又比如說你想查小孩戶籍所在地屬於那個小學，也可幫忙查，你與台北市那個單位土地 有糾紛或希望公家單位解釋也可請他們，那個公立小中高等學校老師你看不爽要靠北他也可發文等等.... 一大堆。
違停 流動攤販 路樹處理 空污 亂丟垃圾 叫消防隊 救護車
人孔蓋這些，常常會有人打浪費的電話，比如說，空污從汐止漂過來的，要幫他轉接新北1999就被市民認為公務員推拖責任，還有早上上班看到的違停，下班才打電話檢舉，還有人從忠孝頭到尾看到的流動攤販跟違停七十幾件一次檢舉，申報路燈壞了，公燈處派員去看是台北忠孝sogo他們自己的外面的燈壞了，任何的申報話務員都要反映到該單位，他們在時限內都要派人過去查看，上面都還不是惡意檢舉的案例，加上惡意檢舉跟惡意電話台北市不知道多少公務員都要浪費時間做白工，我就曾接到聲稱是郝柏村小學同學要我轉接給郝市長凹了半個小時的，還有文湖線當時常常
出包，結果每天有人天天打來說是共匪派人破壞捷運，要求警察派人馬上來巡邏的，還有半夜睡不著想聊天的，還有男市民指定要男話務員接電話的，我接了要約我出去喝咖啡 ，還有對台灣國防政策有意見的也打來申訴自己的理念要求幫忙傳達，找總統府的，要求臺大某條道路應該改名，我請他們去找教育部反映還罵我大學沒畢業的，這種三天兩頭一次，一大堆說都說不完，可能台北市人口多可能奇葩也多吧....
實名登記是可以讓話務員做正常應該服務的事情，不然就採用全面收費制，並且跟市民勸導，你要報刑案，叫救護車，跟火災打110跟119比較具有時效性，1999接到這些緊急的案子也是要系統立案還有在打通電話到119跟110而已，時效上沒有比自己打還要快。
我覺得北市要求實名檢舉主要是想減輕話務員接聽的無效電話的量吧，能把這些人上班的時間多接聽一些正常應該被服務的市民，應該才是比較好的吧