訂定「行政院人事行政總處參與總統府輿情會報作業要點」
中華民國一百零四年五月八日行政院人事行政總處總處秘字第 1040033
737 號函訂定全文 7 點；並自即日生效
一、行政院人事行政總處（以下簡稱總處）為參與總統府輿情會報回應工
作，特訂定本要點。
二、總處參與總統府輿情會報回應工作，應以 Juiker（PA） 群組及
LINE（PA）群組（以下簡稱總處群組）為訊息傳遞平台，並以
Juiker（PA）為主要平台，LINE（PA）為備用平台。
三、輿情會報回應時間：上班日上午七時四十分至八時十分（視總統府輿
情會報辦理時間調整）。
四、總處相關權責單位應辦理事項如下：
（一）為預應下一工作日輿情會報回應作業並提前掌握輿情，總處公關組
應將晚報及電子報以書面、傳真、電子郵件或總處群組等方式，傳
送至相關權責單位，遇有重大輿情，相關權責單位亦應同步注意，
並視新聞議題後續擴散程度及危機強度，預擬後續處理對策，並適
時向總處發言人報告。
（二）總處公關組於當日接獲行政院新聞傳播處（以下簡稱新聞傳播處）
傳送與總處相關之輿情資訊後，應立即轉貼於總處群組。（原則上
於上午六時三十分至七時之間，實際時間需視新聞傳播處傳送情形
而定）
（三）相關權責單位應於當日上午七時十五分前於總處群組回報負責人員
，並請其於上午七時三十五分前至總處發言人辦公室說明，及陪同
發言人完成輿情回報作業。但發言人審認當日輿情會報毋須相關權
責單位派員陪同參與者，得請各相關權責單位於當日上午七時三十
分前以電話、電子郵件或總處群組等方式向發言人報告。
五、參與總統府輿情會報回應工作之同仁得申請專案加班。
六、總處發言人因故不能參與總統府輿情會報回應工作，應事先商請代理
人參與，並將代理訊息提前發布於總處群組，以便處理後續相關事宜
。
七、其他輿情回應會議經新聞傳播處通知總處須由發言人回應時，比照本
作業要點規定辦理。
來源：
http://www.lawbank.com.tw/news/NewsContent.aspx?NID=128508.00