大家安安，大家好!
想請問一下，有一款遊戲叫做三國群英傳online。
好像是台灣最早國產的線上遊戲之一，是由遊戲新幹線代言。
他遊戲內部本身附有收費伺服器和免費伺服器兩種。
因為已經出10年了，遊戲玩家也不多。
現在收費伺服器合併到只剩火鳳伺服器一服。
每月收費350
我是在想一個收費的遊戲350元一個月
難道在玩家被騙道具的時候，都沒辦法給予適當協助?這是不是有問題?
事情原貌是這樣:
創角色當然要輸入你的id，但透過一些奇怪輸入法的幫助
導致同樣id會有不同的顯示型態(也就是同名，但有兩角色)
這應該已經算是鑽遊戲漏洞了吧?
我的朋友在遊戲內賣了一把武器，等值大概是台幣一萬~一萬2左右
雖然現在其實是不允許遊戲寶物用新台幣交易的。
但是遊戲公司將實際的350元點卡可在遊戲中兌換成一張月票(350元的道具)。
這已經是變相鼓勵台幣交易了。
因為交易一次最多只能放置20個道具到交易攔，所以20格全放月票也只有值7000元
所以她們分兩次交易，因此被騙。
那現在，因為他遊戲本身漏洞，導致該玩家有金錢損失。
且該買家(騙子)還非常囂張的開聊天室銷贓貨，銷到全伺服器的人都知道。
且這種手法(目前尚無法判斷是否是同一人)，在這5月到6月間已經發生三起。
事已至此，遊戲公司不該做些什麼嗎?凍結騙子的帳號也做不到嗎?協助查ip位置也不行嗎?
免費遊戲就算了，都已經是收費遊戲了。
玩家權益都不能顧到，真的很氣憤。
p.s:其實我知道有專版，但是因為專版的人數實在太少，想要尋求幫助真的很困難。